Μοντέλο εθελούσιας αποχώρησης εργαζομένων στον κλάδο της Λιανικής Πώλησης.

Abstract

Η παρούσα έρευνα έχει σκοπό να εξετάσει τους παράγοντες που επηρεάζουν το ποσοστό της εναλλαγής των εργαζομένων (employee turnover) στον κλάδο των λιανικών πωλήσεων. Επίσης, να εντοπίσει και να τεκμηριώσει στατιστικά τους πιο σημαντικούς από τους παράγοντες που προκαλούν το φαινόμενο αυτό. Στη μελέτη συμμετείχαν, μέσω της συμπλήρωσης ανώνυμου ερωτηματολογίου, 136 εργαζόμενοι καταστημάτων λιανικών πωλήσεων της Ελλάδας. Aπό τα 136 συλλεχθέντα ερωτηματολόγια χρησιμοποιήθηκαν στη στατιστική ανάλυση τα 113. Τα 23 ερωτηματολόγια που αφαιρέθηκαν ήταν συμπληρωμένα από υπευθύνους. Επειδή, οι υπεύθυνοι έχουν διαφορετική οπτική από τους υπαλλήλους κρίθηκε σκόπιμο να αφαιρεθούν από την ανάλυση τα ερωτηματολόγια που συμπλήρωσαν. Μετά τη συλλογή των δεδομένων, πραγματοποιήθηκε η ανάλυση τους με τα προγράμματα SPSS και SMART PLS. Τα ευρήματα της παρούσας μελέτης μπορούν να συνεισφέρουν στο έργο της Διοίκησης των Ανθρώπινων Πόρων. Πιο συγκεκριμένα, μπορούν να βοηθήσουν τη Διοίκηση των Ανθρώπινων Πόρων να εστιάσει σε εκείνες τις στρατηγικές που αποδίδουν περισσότερο ώστε να μειώσει το φαινόμενο της εναλλαγής εργαζομένων στους οργανισμούς που εκπροσωπούν.