Η σχέση μεταξύ εργασιακής παρακίνησης, ικανοποίησης και απόδοσης των εργαζομένων

Abstract

Οι δύσκολες και δυσμενείς εργασιακές συνθήκες που επικρατούν ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια λόγω της οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα, σε συνδυασμό με την ανάπτυξη της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού σε διεθνές επίπεδο έδωσε το έναυσμα για την μελέτη της παρούσας διπλωματικής εργασίας. Σκοπό αποτέλεσε η ανάλυση και η κατανόηση των εννοιών της εργασιακής παρακίνησης, της ικανοποίησης από την εργασία και απόδοσης των εργαζομένων προκειμένου να προσδιοριστεί η συσχέτιση μεταξύ τους. Η μελέτη της βιβλιογραφίας βασίστηκε σε διεθνή άρθρα και περιοδικά και έπειτα υλοποιήθηκε εμπειρική έρευνα με την δημιουργία ερωτηματολογίου. Το δείγμα των ερωτηθέντων ήταν υπάλληλοι πολυεθνικής εταιρείας, η οποία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και εφαρμόζει σύγχρονες τεχνικές διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Τα ευρήματα της έρευνας κατέληξαν στο συμπέρασμα πως η ικανοποίηση των εργαζομένων, διαμεσολαβεί στη σχέση μεταξύ εργασιακής παρακίνησης και αποδοτικότητας. Το συμπέρασμα αυτό προέκυψε από την μελέτη δύο υποθέσεων, οι οποίες επιβεβαιώθηκαν. Η πρώτη υπόθεση ισχυρίζονταν πως η εργασιακή παρακίνηση επηρεάζει θετικά την ικανοποίηση των εργαζομένων, και η δεύτερη ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων αυξάνει την απόδοση τους. Τέλος, προέκυψε πως οι εργαζόμενοι της εταιρείας αισθάνονται παρακινημένοι και πως εισπράττουν ικανοποίηση από την εργασία τους, ενώ παράλληλα η απόδοση τους διατηρείται σε υψηλά επίπεδα.