Η σχέση μεταξύ συνθηκών εργασίας, στάσεων, συμπεριφοράς, και επίδοσης των εργαζομένων: η περίπτωση νοσοκομείου Θεσσαλονίκης.

Abstract

Τα νοσοκομεία αποτελούν ένα δύσκολο και απαιτητικό περιβάλλον εργασίας. Οι συνθήκες κάτω από τις οποίες εργάζεται το προσωπικό φαίνεται ότι παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο και συχνά κατευθύνουν τις στάσεις των εργαζομένων που οδηγούν και αυτές με τη σειρά τους σε συμπεριφορές που μπορεί να επηρεάσουν την επίδοση τους. Στην παρούσα έρευνα μελετήθηκαν οι συνθήκες εργασίας στο Νοσοκομείο Παπαγεωργίου της Θεσσαλονίκης και η αλληλεπίδραση που μπορεί να έχουν με την υποκίνηση, την οργανωσιακή δέσμευση και την εμπλοκή των εργαζομένων. Επιπλέον διερευνήθηκε η σχέση των παραπάνω στάσεων με συμπεριφορές, όπως αυτές του «Καλού Πολίτη» και της συνεργασίας, καθώς και η πιθανή επίδραση τους στην επίδοση των εργαζομένων. Σύμφωνα με τα ερευνητικά αποτελέσματα παρατηρείται ότι η συσχέτιση συνθηκών εργασίας και επίδοσης δεν είναι στατιστικά σημαντική, ενώ αντίθετα φαίνεται ότι υπάρχει σημαντική και θετική σχέση ανάμεσα στις συνθήκες εργασίας και την οργανωσιακή δέσμευση και εμπλοκή, ενώ επιβεβαιώνεται πλήρως η σχέση μεταξύ στάσεων και συμπεριφορών. Ακόμη φαίνεται στην παρούσα έρευνα ότι όσο η εργασιακή εμπλοκή των εργαζομένων αυξάνεται, τόσο αυξάνεται η επίδοση τους, γεγονός που δεν επιβεβαιώνεται για την υποκίνηση και την οργανωσιακή δέσμευση. Τέλος προκύπτει σημαντική συσχέτιση ανάμεσα στην επίδοση και στην OCB αλλά όχι και με τη συνεργασία των εργαζομένων.