Προσανατολισμένη στον πελάτη διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας.

Μουστάκης, Δημήτριος Ε.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/16300

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Γκοτζαμάνη, Κατερίνα	el
dc.contributor.author	Μουστάκης, Δημήτριος Ε.	el
dc.date.accessioned	2014-10-07T07:08:34Z	-
dc.date.available	2014-10-07T07:08:34Z	-
dc.date.issued	2014	el
dc.identifier.uri	http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/16300	-
dc.description	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2014.	el
dc.description.abstract	Η εργασία επιχειρεί να προσεγγίσει την έννοια της «Προσανατολισμένης στον Πελάτη Διοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας» και να ενισχύσει την άποψη ότι η Διοίκηση Εφοδιαστικής Αλυσίδας επιβάλλει στα μέλη της Εφοδιαστικής Αλυσίδας να προσανατολίζονται στον πελάτη. Παράλληλα επιδιώκει να στοιχειοθετήσει τη θέση ότι ο Προσανατολισμός στον Πελάτη αποτελεί μία έμφυτη διάσταση της Διοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας, προτείνοντας ένα αντίστοιχο οργανωσιακό περίγραμμα υλοποίησης, το καλούμενο Περίγραμμα Προσανατολισμένης στον Πελάτη Διοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Η εργασία βασίστηκε εξολοκλήρου στην ανασκόπηση της βιβλιογραφίας. Αρχικά προσεγγίζει την έννοια της «Διοίκησης Ολικής Ποιότητας» και επιβεβαιώνει τη σύνδεσή της με τις έννοιες του «Προσανατολισμού στην Αγορά» και του «Προσανατολισμού στην Εφοδιαστική Αλυσίδα». Έπειτα προσεγγίζει τις έννοιες του «Προσανατολισμού στην Αγορά» και της «Διοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας» υπό το πρίσμα της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, υποδεικνύει περιγράμματα υλοποίησης αυτών και καταδεικνύει την έμφυτη παρουσία του Προσανατολισμού στον Πελάτη στη Διοίκηση Εφοδιαστικής Αλυσίδας, προτείνοντας το Περίγραμμα Προσανατολισμένης στον Πελάτη Διοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Στη συνέχεια περιγράφει τα περιγράμματα υλοποίησης του Προσανατολισμού στην Αγορά και του Προσανατολισμού στην Εφοδιαστική Αλυσίδα σε ένα περιβάλλον Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Ακολούθως προσεγγίζει την έννοια της «Προσανατολισμένης στον Πελάτη Διοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας» και τέλος παραθέτει την τεχνική ενσωμάτωσης των απαιτήσεων του πελάτη στην παραγωγική διαδικασία της Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Η Διοίκηση Εφοδιαστικής Αλυσίδας είναι μία στρατηγική διοίκησης έμφυτα Προσανατολισμένη στον Πελάτη, η οποία είναι αποτέλεσμα της υιοθέτησης της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας από τον οργανισμό και του Προσανατολισμού του οργανισμού στην Αγορά που η υιοθέτηση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας συνεπάγεται. Η εργασία συνεισφέρει στη βιβλιογραφία αναδεικνύοντας την έμφυτη Προσανατολισμένη στον Πελάτη διάσταση της Διοίκηση Εφοδιαστικής Αλυσίδας	el
dc.format.extent	71	el
dc.format.extent	1200964 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	el	en
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Μακεδονίας	el
dc.subject	Προσανατολισμός στην αγορά	el
dc.subject	Διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας	el
dc.subject	Διοίκηση ολικής ποιότητας	el
dc.title	Προσανατολισμένη στον πελάτη διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας.	el
dc.type	Electronic Thesis or Dissertation	en
dc.type	Text	en
dc.contributor.department	Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
Appears in Collections:	ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
MoustakisDimitriosEMsc2014.pdf		1.14 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item

PSEPHEDA

Digital Library and Institutional Repository