Αριθμοδείκτες ποιότητας στη βιομηχανία της μόδας

Abstract

Αν σας έλεγε κάποιος πως η μόδα δεν είναι μόνο ωραία ρούχα; Και αν συνέχιζε πως πίσω από τη βιομηχανία της μόδας κρύβεται ένας κόσμος όχι τόσο πολύχρωμος και ελκυστικός; Ένας κόσμος μονότονος, γαρνιρισμένος με ποικίλους αριθμούς; Η παρούσα διπλωματική εργασία, λοιπόν, έρχεται να παρουσιάσει ένα κομμάτι αυτού του κόσμου. Με άλλα λόγια κύριο αντικείμενό της έρευνας αποτελούν οι βασικοί αριθμοδείκτες απόδοσης στη βιομηχανία της μόδας. Μετά από ποιοτική έρευνα στη βιβλιογραφία εντοπίστηκαν τρεις βασικές μεθοδολογίες για τη μέτρηση της απόδοσης της εφοδιαστικής αλυσίδας μέσω αριθμοδεικτών. Συγχρόνως, μελετήθηκαν και εφαρμογές των μοντέλων αυτών σε εταιρείες που ανήκουν στον κλάδο της βιομηχανίας της μόδας. Ειδικότερα, τα μοντέλα που εντοπίστηκαν είναι το Logistic Maturity Model, το οποίο εκτιμά την ωριμότητα της εσωτερικής και εξωτερικής εφοδιαστικής ενός οργανισμού. Το SCOR μοντέλο επικεντρώνεται στη βιωσιμότητα μιας εταιρείας μαζικής προσαρμογής. Τέλος, το μοντέλο LogistiQual αξιολογεί το επίπεδο της υπηρεσίας της εφοδιαστικής αλυσίδας που γίνεται αντιληπτό από τους πελάτες. Αρχικά, γίνεται παρουσίαση της δομής κάθε μεθοδολογίας της γενικής της μορφής και σε επόμενο κεφάλαιο δίνεται από ένα παράδειγμα εφαρμογής κάθε μοντέλου σε εταιρεία σχετική με τη μόδα. Έτσι, επιτρέπεται στον αναγνώστη να καταλάβει εύκολα και γρήγορα τις πιο κρίσιμες τεχνικές απόδοσης της εφοδιαστικής αλυσίδας σε όρους αριθμοδεικτών.