Στρατηγικές Επιχειρήσεων σε περίοδο Οικονομικής Κρίσης η περίπτωση των Ελληνικών Τραπεζών.

Πετράς, Χρήστος

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14776

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Βασιλειάδης, Χρήστος	-
dc.contributor.author	Πετράς, Χρήστος	-
dc.date.accessioned	2012-02-20T10:52:25Z	-
dc.date.available	2012-02-20T10:52:25Z	-
dc.date.issued	2012	en
dc.identifier.uri	http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14776	-
dc.description	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2012	en
dc.description.abstract	Η εφαρμογή κατάλληλων στρατηγικών σε περίοδο οικονομικής κρίσης, προσδίδει στις επιχειρήσεις μακροπρόθεσμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων. Ο σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να εντοπίσει και να αναλύσει τους σημαντικότερους παράγοντες που αφορούν την διαδικασία επιλογής πιστωτικού ιδρύματος κατά την περίοδο εμφάνισης της χρηματοοικονομικής κρίσης που διανύουμε στην Ελληνική αγορά. Οι τράπεζες είναι απαραίτητο να αναγνωρίζουν την σημαντικότητα των παραγόντων αυτών που καθορίζουν την επιλογή των πελατών τους, ώστε να σχεδιάζουν κατάλληλα τις στρατηγικές τους με σκοπό τη διατήρηση των υφισταμένων πελατών και την προσέλκυση νέων. Λαμβάνοντας υπόψη τις παραπάνω παραμέτρους η μελέτη αυτή εξελίχθηκε σε μια εμπειρική έρευνα ανάλυσης αντιλήψεων των τραπεζικών πελατών. Πιο συγκεκριμένα εξετάστηκαν οι απόψεις 302 πελατών στην περιοχή της Αθήνας. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η φήμη της τράπεζας αποτελεί την σπουδαιότερη παράμετρο στην επιλογή της. Οι οικονομικοί παράγοντες επίσης αποτελούν σημαντικό λόγο που μπορεί να αναστείλει την σχέση των πελατών με τις τράπεζες σε περιόδους χρηματοοικονομικής κρίσης. Τέλος σύμφωνα με την έρευνα μας και άλλοι παράγοντες όπως η ευκολία, η ποιότητα υπηρεσιών, οι συστάσεις και η ποικιλία προϊόντων φαίνεται να επιδρούν στην ικανοποίηση των πελατών.	en
dc.format.extent	86	en
dc.format.extent	1126860 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	el	en
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών	-
dc.subject	Στρατηγικές-Μάρκετινγκ	en
dc.subject	Στρατηγικές επιχειρήσεων	en
dc.title	Στρατηγικές Επιχειρήσεων σε περίοδο Οικονομικής Κρίσης η περίπτωση των Ελληνικών Τραπεζών.	en
dc.type	Electronic Thesis or Dissertation	en
dc.type	Text	en
dc.contributor.department	Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων	en
Appears in Collections:	ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
PetrasChristosMsc2012.doc.pdf		1.1 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item

PSEPHEDA

Digital Library and Institutional Repository