Μάρκετινγκ Ραδιοφωνικών Υπηρεσιών- Μελέτη Περίπτωσης του STAR FM 97.1

Abstract

Στην εν λόγω διπλωματική εργασία γίνεται μια απόπειρα προσέγγισης του θέματος «Μάρκετινγκ Ραδιοφωνικών Υπηρεσιών». Παρατίθενται μια σειρά από στοιχεία που αποτελούν προϊόν βιβλιογραφικής έρευνας και αφορούν τόσο σε γενικά θέματα και εργαλεία επικοινωνίας και μάρκετινγκ όσο και σε ειδικά που έχουν να κάνουν αποκλειστικά με το ραδιόφωνο. Θίγονται θέματα όπως η διαδικασία της επικοινωνίας, η ολοκληρωμένη επικοινωνία μάρκετινγκ, η έννοια του promotion, το word of mouth, το μάρκετινγκ αλλά και η χορηγία εκδηλώσεων. Όσον αφορά ειδικότερα στα media και το ραδιόφωνο μέσα από τη βιβλιογραφία παρατίθενται πληροφορίες για την έρευνα και το promotion των media σε μια προσπάθεια να προσδιοριστεί η σημασία του, οι βασικοί τύποι και λειτουργίες του, το πώς η θεωρία μπορεί να εφαρμοστεί στην πράξη καθώς επίσης γίνεται σύντομη αναφορά στο promotion του κοινού. Επιπλέον, τίθενται μερικοί από τους στόχους του ραδιοφωνικού promotion, τονίζεται η σημασία του marketing buzz, γίνεται λόγος για το positioning των ραδιοφωνικών σταθμών, ενώ καταγράφονται πιθανοί τρόποι με τους οποίους ένας ραδιοφωνικός σταθμός μπορεί να διεκδικήσει την ψήφο του κοινού και κατά συνέπεια να αυξήσει τις μετρήσεις ακροαματικότητάς του. Ακόμη, γίνεται ειδική αναφορά στο διαδίκτυο ως εργαλείο προώθησης των ραδιοφωνικών σταθμών. Το πρακτικό τμήμα της παρούσας εργασίας αποτελεί ανάλυση του πώς χρησιμοποιούνται διάφορα εργαλεία επικοινωνίας στην πράξη για τη προώθηση ενός ραδιοφωνικού σταθμού. Μελετάται η περίπτωση του STAR FM 97,1 Θεσσαλονίκης και συγκεκριμένα αναλύονται τρεις προωθητικές ενέργειες με τη μορφή case studies Πρόκειται για τις ακόλουθες: «Ο Γάμος των Ονείρων Σας, Αλά STAR FM», «STAR FM Beach Parties» και «Ο Φυγάς». Μέσω των συγκεκριμένων αυτών παραδειγμάτων γίνεται μια πρακτική προσέγγιση του πώς μπορούν να εφαρμοστούν κάποια εργαλεία επικοινωνίας σε έναν ραδιοφωνικό σταθμό, ακολουθώντας μια Ολοκληρωμένη Επικοινωνία Μάρκετινγκ σε μια προσπάθεια από τη συγκεκριμένη εταιρία να συνδυάσει above και below the line promotion, event και street marketing, buzz, word of mouth, δημόσιες σχέσεις, online promotion, αποτελεσματική χρήση του διαδικτύου και των social media.