Συμπεριφορά των χρηστών του ίντερνετ σε απόπειρες phishing

Abstract

Η εργασία πραγματεύεται τη συμπεριφορά των χρηστών του διαδικτύου σε απόπειρες «phishing». Κάθε «phishing» email που αποστέλλει ένας «phisher» και κάθε «phishing» ιστότοπος που δημιουργεί, έχει ως στόχο να εξαπατήσει τους χρήστες του κυβερνοχώρου με διάφορους τρόπους και να αποσπάσει από αυτούς χρηματικά ποσά. Παρακάτω, θα αναλυθούν μεταξύ άλλων θέματα που σχετίζονται με τους μηχανισμούς που χρησιμοποιούν οι «phishers» για να εξαπατήσουν τα θύματά τους, τις μορφές «phishing» που υπάρχουν, τα χαρακτηριστικά που βοηθούν τους χρήστες του Ίντερνετ να αναγνωρίσουν μια επίθεση «phishing», τους λόγους για τους οποίους οι χρήστες πέφτουν θύματα «phishing», καθώς και τρόποι που συμβάλουν στην αντιμετώπιση του «phishing». Σε συνέχεια της βιβλιογραφικής ανασκόπησης, συντάχθηκε ερωτηματολόγιο που αποσκοπούσε στην απάντηση τριών ερευνητικών ερωτημάτων. Τα δύο εκ των τριών, εξετάζουν αν η ικανότητα των χρηστών του διαδικτύου να αναγνωρίσουν ένα «phishing» email ή μια «phishing» ιστοσελίδα που προέρχεται από τη τράπεζα επηρεάζεται από τα μέσα που υπάρχουν για να προστατέψουν τους χρήστες του διαδικτύου από το «phishing», ενώ το τρίτο αναφέρεται στους παράγοντες που ωθούν τους χρήστες του Ίντερνετ να κάνουν κλικ σε «phishing link» που προέρχονται από τη «τράπεζα». Τα αποτελέσματα της έρευνας, έπειτα της στατιστικής ανάλυσης που επιδέχτηκαν οι απαντήσεις των συμμετεχόντων του ερωτηματολογίου, έδειξαν ότι ορισμένα από τα μέσα που υπάρχουν για να προστατέψουν τους χρήστες του κυβερνοχώρου από το «phishing» είναι αποτελεσματικά, ενώ άλλα όχι και επιπλέον αναδείχθηκαν οι παράγοντες που ωθούν τους χρήστες να πέσουν θύματα επιθέσεων «phishing».