Η αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών από τις ελληνικές ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες κατά το σχεδιασμό ηλεκτρονικών εργαλείων και υπηρεσιών παροχής πληροφοριών

Abstract

Είναι ζωτικής σημασίας οι διευθυντές των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών να είναι σε θέση να αποδείξουν την αξία των βιβλιοθηκών τους γενικά, ως λειτουργικές μονάδες, καθώς και των υπηρεσιών και των συλλογών τους ειδικότερα, εντός του γενικού πλαισίου του οργανισμού στον οποίο εδράζουν. Η αξιολόγηση των υπηρεσιών και συλλογών της βιβλιοθήκης, μπορεί να χρησιμοποιηθεί αφενός ως εργαλείο λήψης αποφάσεων στο επίπεδο διεύθυνσης της και αφετέρου, ως εργαλείο τεκμηρίωσης της γενικότερης αξίας της στο επίπεδο της διοίκησης του οργανισμού που εδράζει. Με τη χρήση νέων προσεγγίσεων για την αξιολόγηση των υπηρεσιών και των προϊόντων τους, οι βιβλιοθήκες, μπορούν να παράσχουν αποδείξεις για τη συμβολή τους στο επιχειρησιακό μοντέλο και στο στρατηγικό σχεδιασμό του οργανισμού στον οποίο λειτουργούν. Στην παρούσα μελέτη, διερευνώνται αιτιώδεις σχέσεις που διέπουν την αξιολόγηση μιας ψηφιακής βιβλιοθήκης. Σε εννοιολογικό πλαίσιο η διερεύνηση βασίζεται σε ένα Υπόδειγμα Αποδοχής Τεχνολογίας, ενώ σε εμπειρικό πλαίσιο η διερεύνηση βασίζεται σε αξιολόγηση της ψηφιακής βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Σύμφωνα με τις αιτιώδεις σχέσεις περιγράφηκαν στο λειτουργικό υπόδειγμα που προτάθηκε, διαμορφώθηκε σειρά ερευνητικών υποθέσεων, οι οποίες εξετάστηκαν με τη βοήθεια δεδομένων που συγκεντρώθηκαν από 387 χρήστες της ψηφιακής βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας μέσω σχετικού ερωτηματολογίου. Η κύρια εκτιμητική μέθοδος που εφαρμόστηκε είναι αυτή των Υποδειγμάτων Δομικών Εξισώσεων. Από τις αιτιώδεις σχέσεις που διερευνήθηκαν προέκυψε ότι η ψηφιακή βιβλιοθήκη του Πανεπιστημίου Μακεδονίας αξιολογείται θετικά από τους χρήστες.

It is vital that academic library managers are able to demonstrate the value of their libraries in general, as functional units, and of their services and collections in particular, within the overall context of the organization in which they are based. The evaluation of the library's services and collections can be used both as a decision-making tool at the management level and as a tool for documenting its overall value at the level of the management of the organization in which it is located. By using new approaches to evaluate their services and products, libraries can provide evidence of their contribution to the business model and strategic planning of the organization in which they operate.

In this study, causal relationships governing the evaluation of a digital library are investigated. In the conceptual framework, the investigation is based on a Technology Acceptance Model, while in the empirical framework, the investigation is based on an evaluation of the digital library of the University of Macedonia. According to the causal relationships described in the proposed functional model, a series of research hypotheses were formulated, which were examined with the help of data collected from 387 users of the digital library of the University of Macedonia through a questionnaire. The main estimation method applied is that of Structural Equation Models. The causal relationships investigated revealed that the digital library of the University of Macedonia is positively evaluated by the users.