Οι προκλήσεις των στελεχών ανθρώπινου δυναμικού στην εποχή του Covid-19: προσέλκυση, επιλογή και εκπαίδευση

Abstract

Η παρούσα εργασία αναδεικνύει τη προσέλκυση και επιλογή προσωπικού, διότι είναι πεδία αναφοράς της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ), ενώ παράλληλα συμπεριλαμβάνει την εκπαίδευση, η οποία παίζει καθοριστικό ρόλο σε όλες τις πτυχές της ΔΑΔ. Για τον παραπάνω λόγο, αποφασίστηκε να διερευνηθούν στην παρούσα εργασία οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα Στελέχη Ανθρώπινου Δυναμικού (ΣΑΔ) εξαιτίας του Covid-19, όσον αφορά την προσέλκυση, επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού. Στην ποιοτική έρευνα που αξιοποιήθηκε, συμμετείχαν 10 ΣΑΔ, τα οποία κατείχαν μεταπτυχιακό τίτλο, ενώ αντίστοιχα από τις 10 εταιρείες, οι 6 ανήκαν στον βιομηχανικό κλάδο, η 1 ανήκε στον εμπορικό, ενώ οι υπόλοιπες τρεις σε "άλλο" κλάδο. Διαπιστώθηκε ότι δεν παρατηρούνται αλλαγές εξαιτίας της πανδημίας ως προς τα εργαλεία προσέλκυσης ανθρώπινου δυναμικού, τα οποία είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media), οι πλατφόρμες αναζήτησης εργασίας και οι εταιρείες επιλογής προσωπικού κατά κύριο λόγο. Επιπροσθέτως, διαπιστώθηκε ότι οι ψηφιακές δεξιότητες ορίζονται ως προαπαιτούμενες για την προσέλκυση και επιλογή προσωπικού, καθώς θα αξιοποιηθούν τόσο κατά την εκτέλεση των αρμοδιοτήτων και καθηκόντων των υποψηφίων, όσο και κατά την εκπαίδευση αυτών σε βραχυπρόθεσμο και μακροπρόθεσμο επίπεδο. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι όσον αφορά τις μεθόδους επιλογής προσωπικού, αξιοποιούνται κατά κύριο λόγο οι συνεντεύξεις, δομημένες και μη καθώς και τα τεστ, ενώ αντίστοιχα έχει παρατηρηθεί μια στροφή στην διαδικτυακή διεξαγωγή των συνεντεύξεων σε αντίθεση με τις δια ζώσης που πραγματοποιούνταν πριν τον Covid-19. Αναφορικά με την επιλογή προσωπικού, ένα εξίσου σημαντικό εύρημα της έρευνας ήταν η αλλαγή που παρατηρήθηκε στην εκπαίδευση, η οποία από δια ζώσης μετατράπηκε σε τηλεκπαίδευση (e-learning). Καταλήγοντας, σχετικά με τις προκλήσεις και τα ζητήματα που έχει προκαλέσει η πανδημία στον εργασιακό χώρο, εντοπίστηκε ότι η έλλειψη δια ζώσης επικοινωνίας έχει προξενήσει προβλήματα προς πολλές κατευθύνσεις, όπως είναι η ψυχολογική κατάσταση των εργαζομένων, ο μεγάλος φόρτος εργασίας και η στροφή στην ψηφιοποίηση. Εν κατακλείδι, κατανοεί κανείς ότι μέσα σε ένα πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, οι προκλήσεις, τα προβλήματα και τα ζητήματα που αναδείχθηκαν, έκαναν τον ρόλο του Στελέχους ανθρώπινου δυναμικού πιο πολύπλευρο, ανθεκτικό, δημιουργικό και αποτελεσματικό.