Η δέσμευση και ικανοποίηση των εργαζομένων στην επιχείρηση και οι παράγοντες που την επηρεάζουν

Abstract

Η δέσμευση των εργαζομένων είναι ένα θέμα που έχει απασχολήσει σε μεγάλο βαθμό τους επιστήμονες και ερευνητές της τελευταίες δεκαετίες. Ο σκοπός της έρευνα αυτής είναι να διακρίνει και να επιβεβαιώσει τους παράγοντες που επηρεάζουν την δέσμευση των εργαζομένων σε μια επιχείρηση. Μέσα από την έρευνα που έγινε σε μια επιχείρηση μεταποίησης μετάλλου, και κατασκευής ολοκληρωμένων συστημάτων ανελκυστήρων, στην οποία συμμετείχαν 150 εργαζόμενοι, διερευνήθηκαν οι παράγοντες που επηρεάζουν σε μεγαλύτερο βαθμό την δέσμευση των εργαζομένων στην επιχείρηση. Από τα 150 ερωτηματολόγια που διανεμήθηκαν, τα 127 κρίθηκαν επαρκή ώστε να συμπεριληφθούν στην εν λόγω έρευνα. Τα ερωτηματολόγια αυτά αναλύθηκαν εις βάθος για τους σκοπούς αυτής της διπλωματικής εργασίας. Μετά την ανάλυση των αποτελεσμάτων, αποκαλύφθηκε ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία τους, συμπεριλαμβανομένου της ικανοποίησής τους i) από τις χρηματικές τους απολαβές, ii) από τον χρόνο απασχόλησής τους από την επιχείρηση, iii) από την οργάνωση και τον καταμερισμό των εργασιών στην επιχείρηση, iv) τη διοίκηση της επιχείρησης, v) την αποζημίωση από την επιχείρηση και vi) από την αποζημίωση ως ανταμοιβή, επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τη δέσμευση των εργαζομένων στην επιχείρηση. Επίσης, σημαντικό ρόλο παίζουν και οι διαπροσωπικές σχέσεις που αναπτύσσουν οι εργαζόμενοι της επιχείρησης μεταξύ τους, αλλά και με το διοικητικό προσωπικό, καθώς σύμφωνα με τα ευρήματα της εν λόγω έρευνας, η ικανοποίηση που νιώθουν οι εργαζόμενοι από την επικοινωνία που έχουν μέσα στην επιχείρηση, επηρεάζει επίσης θετικά την δέσμευσή τους στην επιχείρηση. Αντίθετα, το φυσικό περιβάλλον της εργασίας φαίνεται να επηρεάζει λιγότερο την δέσμευση που νιώθουν οι εργαζόμενοι με την επιχείρηση, όπως φαίνεται από τα αποτελέσματα της έρευνας αυτής.