Η στρατηγική διοίκηση ανθρωπίνων πόρων ως παράγοντας βελτίωσης της επίδοσης της επιχείρησης

Abstract

Ένας από τους πρωτοπόρους του συγχρόνου μάνατζμεντ, ο Peter Drucker έχει αναφέρει ότι η κάθε επιχείρηση ή ίδρυμα έχει μόνο έναν αληθινό πόρο, τον Άνθρωπο. Για την ακρίβεια αναφέρει ότι “...Human resources have always been critical to the success of an organization, their importance has been always grown and this fact is recognized from within and outside organizations”. Τα επαγγελματικά μου χρόνια τόσο σε μικρές επιχειρήσεις, όσο και σε μεγάλους και πολυπληθείς οργανισμούς, όπως οι τράπεζες, με διαφορετικές κουλτούρες και διαφορετική αντιμετώπιση του ανθρώπινου δυναμικού, μου διέγειραν την εσωτερική αναζήτηση και μου έδωσαν το έναυσμα να μελετήσω τον τρόπο λειτουργίας ενός τμήματος ανθρώπινου δυναμικού. Στο πρώτο κεφάλαιο, θα γίνει μια ιστορική διαδρομή, με αναφορά στις σχολές διοίκησης που έχουν επηρεάσει και την Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ). Στην συνέχεια γίνεται αναφορά στις στρατηγικές και τις προσεγγίσεις της ΔΑΔ και πώς γίνεται η μετάβαση από την διοίκηση προσωπικού στην ΔΑΔ. Στο δεύτερο κεφάλαιο, καθορίζουμε το ρόλο, την αλληλεπίδραση και την δομή ενός τμήματος ΔΑΔ. Το μεγαλύτερο μέρος του κεφαλαίου καταλαμβάνουν οι λειτουργίες της ΔΑΔ, προκειμένου να καταλάβει ο αναγνώστης το μέγεθος του ρόλου που έχει η ΔΑΔ και το ποιες είναι οι πρακτικές που θα πρέπει να ακολουθεί όποιος απασχολείται στο τμήμα αυτό. Στο τέλος του κεφαλαίου θα αναφερθούμε σε μια σύγχρονη αντίληψη που σχετίζεται με την ποιότητα της εργασιακής ζωής. Στο κεφάλαιο τρία, θα μελετήσουμε την έννοια της Παραγωγικότητας και της Ανταγωνιστικότητας και θα δούμε πώς το Ανθρώπινο Δυναμικό μπορεί να γίνει κρίσιμος παράγοντας στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Στο τελευταίο κεφάλαιο, γίνεται η ανασκόπηση στα κυριότερα σημεία της παρούσας και παρουσιάζονται σύγχρονες απόψεις και τάσεις για την ΔΑΔ.