Αποτελεσματική ηγεσία και ποιότητα υπηρεσιών στην τοπική αυτοδιοίκηση: μία εμπειρική προσέγγιση.

Abstract

Σκοπός: Ο σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι να εξετάσει το μηχανισμό με τον οποίο η μετασχηματιστική ηγεσία θα μπορούσε να επηρεάσει την ενεργό εργασιακή εμπλοκή σε οργανισμούς της τοπικής αυτοδιοίκησης μέσω της παρακίνησης. Συγκεκριμένα, ο σκοπός της έρευνας είναι διπλός. Πρώτον, εντοπίζονται τα αποτελέσματα της μετασχηματιστικής ηγεσίας στην παρακίνηση των εργαζομένων. Δεύτερον, εξετάζεται ο τρόπος με τον οποίο η παρακίνηση μεσολαβεί στην επιρροή που ασκεί η μετασχηματιστική ηγεσία στην ανάμειξη των εργαζομένων. Σχεδιασμός/Μεθοδολογία/Προσέγγιση: Χρησιμοποιήθηκε το μοντέλο δομικών εξισώσεων (SEM) μερικών ελαχίστων τετραγώνων (PLS). Προκειμένου να διαπιστωθεί η εγκυρότητα του μοντέλου, διενεργήθηκε ανάλυση παραγόντων και ακολούθησαν αναλύσεις εγκυρότητας και αξιοπιστίας. Ευρήματα: Τα αποτελέσματα υποδεικνύουν ότι πράγματι η μετασχηματιστική ηγεσία συσχετίζεται θετικά με την παρακίνηση. Αντίθετα, δεν επιβεβαιώνεται η σχέση μεταξύ της παρακίνησης και της ενεργού εργασιακής εμπλοκής καθώς επίσης και ο μεσολαβητικός ρόλος της παρακίνησης στη σχέση ηγεσίας και ενεργού εργασιακής εμπλοκής. Πρωτοτυπία/συμβολή: Τα ευρήματα επαληθεύουν εν μέρει προηγούμενες μελέτες ενώ συγχρόνως επεκτείνουν τη βιβλιογραφία καθώς η έρευνα που επικεντρώνεται στο ρόλο της παρακίνησης στο δημόσιο τομέα (PSM) παραμένει περιορισμένη.