HR πρακτικές στην κινητοποίηση εργαζομένων φαρμακευτικών εταιρειών στην Ελλάδα

Abstract

Στη σημερινή πραγματικότητα οι σύγχρονες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν μια σειρά ζητημάτων με έντονες πιέσεις, ανταγωνισμό, αλλαγές, προκλήσεις και ευκαιρίες. Στα πλαίσια των αλλαγών αυτών οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται στον επαναπροσδιορισμό των σχέσεων τους με τους εργαζόμενους εφαρμόζοντας πρακτικές που οδηγούν στην κινητοποίηση των εργαζόμενων και στην βελτίωση της αποτελεσματικότητας τους. Η διπλωματική αυτή εργασία πραγματεύεται τη συσχέτιση ανάμεσα στις εργασιακές πρακτικές του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού με την κινητοποίηση των εργαζομένων σε επιχειρήσεις του φαρμακευτικού κλάδου. Στη πρώτη ενότητα γίνεται αναφορά στις στρατηγικές διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Αναφέρεται αφενός στο ρόλο του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού και αφετέρου στο ρόλο των στελεχών γραμμής. Επίσης, περιγράφονται οι μέθοδοι διοίκησης των ανθρώπινων πόρων και οι πρακτικές που ακολουθούνται για την στρατολόγηση, επιλογή, αξιολόγηση, εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων καθώς και για τις μεθόδους αμοιβών, κινήτρων και παροχών. Στη δεύτερη ενότητα, που είναι και το κυρίως θέμα της μελέτης, πραγματοποιείται η θεωρητική προσέγγιση της παρακίνησης και αναπτύσσονται οι θεωρίες παρακίνησης. Οι ανάγκες των εργαζομένων προβάλλονται ως βασικές υποκινήτριες δυνάμεις και οι παράγοντες παρακίνησης καθοριστικοί για την επίτευξη υψηλότερων επιδόσεων των εργαζόμενων. Στην τρίτη ενότητα αποτυπώνεται η κατάσταση που επικρατεί στην Ευρώπη και στην Ελλάδα και παρουσιάζονται αποτελεσματικές πρακτικές φαρμακευτικών εταιρειών που ξεχωρίζουν. Αναδεικνύονται φαρμακευτικές εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον και γίνεται η ανάλυση της μελέτης περίπτωσης φαρμακευτικών εταιρειών όπως η Merck Sharp and Dohme και η AbbVie. Στη τέταρτη ενότητα γίνεται αναλυτική περιγραφή της μεθοδολογίας της έρευνας και παρουσιάζονται τα αποτελέσματα των απαντήσεων μετά από τη συνέντευξη με τη διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας μεγάλης φαρμακευτικής εταιρείας. Παράλληλα στο τελευταίο κεφάλαιο της ανασκόπησης διατυπώνονται τα συμπεράσματα που προκύπτουν τόσο από τη βιβλιογραφική έρευνα όσο και από τη συνέντευξη, οι περιορισμοί της έρευνας καθώς και οι προτάσεις για μελλοντική έρευνα. Η εργασία ολοκληρώνεται με τη βιβλιογραφία και παραρτήματα όπου περιλαμβάνεται και το ερωτηματολόγιο της συνέντευξης.