Coaching στην καινοτομία στο δημόσιο τομέα

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της συμβολής της καθοδήγησης - coaching σε καινοτόμες πρακτικές στο δημόσιο τομέα. Σε περιόδους κρίσης και συνεχών αλλαγών στο παγκόσμιο εργασιακό τοπίο η αναζήτηση και η ανάπτυξη των ικανοτήτων που χαρακτηρίζουν ένα άτομο δεν μπορoύν να πραγματοποιηθούν χωρίς τη σωστή καθοδήγηση. Οι άνθρωποι οφείλουν να ανακαλύψουν καινούργιους τρόπους διαχείρισης των αλλαγών, προωθώντας και αναδεικνύοντας τα θετικά στοιχεία και τη δυναμική τους. Με την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας γίνεται μια απόπειρα περιγραφής των εννοιών της διοίκησης, της εκπαίδευσης και της καινοτομίας στα πλαίσια της δημόσιας διοίκησης. Καταγράφονται τα χαρακτηριστικά και οι δεξιότητες της καθοδήγησης, καθώς επίσης υπογραμμίζεται η κρίσιμη συμβολή της στην ανάπτυξη ηγετικών ρόλων, στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της απόδοσης, στη συνεργασία μέσα σε ομάδες, στην ολιστική προσέγγιση, στην κινητοποίηση και στην ενθάρρυνση ανάπτυξης πρωτοβουλιών και κουλτούρας της καινοτομίας. Στη συνέχεια, ο αναγνώστης, μέσα από την παρουσίαση των προκλήσεων που αντιμετωπίζει η Δημόσια Διοίκηση και των εμποδίων που συναντά η καινοτομία, είναι σε θέση να σχηματίσει σαφή εικόνα για τον καθοριστικό ρόλο της συνεισφοράς της καθοδήγησης στην προώθηση καινοτόμων πρακτικών στο δημόσιο τομέα. Σε αυτό το πλαίσιο της συνεισφοράς βασίστηκε και η διεξαγόμενη έρευνα που έλαβε χώρα στη Διεύθυνση Αλλοδαπών και Μετανάστευσης Θεσσαλονίκης, καθώς και στη Διεύθυνση Αστικής Κατάστασης Θεσσαλονίκης της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Μακεδονίας-Θράκης. Τα ευρήματα της έρευνας καταλήγουν στο συμπέρασμα πως η ύπαρξη ικανοτήτων και χαρακτηριστικών coach - καθοδηγητή έχουν θετική επίδραση στη διοίκηση και την ενθάρρυνση πρωτοβουλιών του ανθρώπινου δυναμικού σε σχέση με την επίτευξη των στόχων της υπηρεσίας.