Αποτελεσματικότητα  Εφαρμογής Συστημάτων Ποιότητας Στις Υπηρεσίες Αεροναυτηλίας

Κουτσοσπύρου, Γεωργία

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/19991

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Τσίοτρας, Γεώργιος	el
dc.contributor.author	Κουτσοσπύρου, Γεωργία	el
dc.date.accessioned	2017-03-03T08:24:03Z	-
dc.date.available	2017-03-03T08:24:03Z	-
dc.date.issued	2017	el
dc.identifier.uri	http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/19991	-
dc.description	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2017.	el
dc.description.abstract	Η αποτελεσματική εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας είναι μία διαδικασία η οποία απαιτεί την δέσμευση της διοίκησης και των εργαζομένων, την επικοινωνία πολιτικής ποιότητας, τον σχεδιασμό διαδικασιών, διεργασιών και προδιαγραφών για κάθε δραστηριότητα, την παρακολούθηση και τον έλεγχο αυτών αλλά και την ανατροφοδότηση για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας. Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στην εκτίμηση της αποτελεσματικής εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης ποιότητας στον κλάδο της αεροναυτιλίας. Ουσιαστικά, θα επιχειρηθεί η ανίχνευση των απόψεων των εμπλεκόμενων με το σύστημα ποιότητας στην αεροναυτιλία αναφορικά με την αποτελεσματικότητα εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης ποιότητας. Επιπρόσθετα, θα αναζητηθούν πιθανές συσχετίσεις μεταξύ των εκτιμήσεων των ερωτώμενων αναφορικά με το σύστημα ποιότητας και των δημογραφικών στοιχείων, της θέσης εργασίας, της γνώσης των βασικών αρχών ποιότητας, της εκπαίδευσής σε αυτές καθώς και των ετών προϋπηρεσίας.	el
dc.format.extent	102	el
dc.language.iso	el	en
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Μακεδονίας	el
dc.subject	Αεροναυτιλία	el
dc.subject	Διοίκηση Ολικής Ποιότητας	el
dc.subject	Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας	el
dc.title	Αποτελεσματικότητα Εφαρμογής Συστημάτων Ποιότητας Στις Υπηρεσίες Αεροναυτηλίας	el
dc.type	Electronic Thesis or Dissertation	en
dc.type	Text	en
dc.contributor.department	Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Δημόσια Διοίκηση	el
Appears in Collections:	ΠΜΣ Δημόσια Διοίκηση (Μ)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
KoutsospyrouGeorgiaMsc2017.pdf		1.2 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item

PSEPHEDA

Digital Library and Institutional Repository