Πληροφοριακά συστήματα στο λιανικό εμπόριο

Abstract

Τα τελευταία χρόνια, σημαντικές εξελίξεις στο παγκόσμιο οικονομικό γίγνεσθαι και στην εμφάνιση νέων τεχνολογιών στον τομέα των επιχειρήσεων έχουν εγείρει νέες προκλήσεις για τη διαχείριση δεδομένων και πληροφορίας έχοντας ως μέσο την πληροφορική, αφού έχουν συσσωρεύσει τεράστιο πλήθος πολυειδών δεδομένων. Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με θέματα γύρω από την αξιοποίηση διαφόρων τεχνολογιών που μπορούν να εφαρμοστούν σε επιχειρήσεις του λιανικού εμπορίου. Αρχικά γίνεται προσπάθεια να προσεγγιστούν απαραίτητες έννοιες σχετικές με τα πληροφοριακά συστήματα και το κατά πόσο είναι χρήσιμα για μία επιχείρηση. Περιγράφονται, έτσι, μεταξύ των άλλων το κεντρικό δόγμα των πληροφοριακών συστημάτων, όπως επίσης και τα οφέλη και οι αρνητικές επιπτώσεις που προκύπτουν από τη χρήση αυτών. Οι επιχειρήσεις του λιανικού εμπορίου έχουν να αντιμετωπίσουν μία σειρά από προκλήσεις που τις οδηγούν στην εγκατάσταση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων. Παρουσιάζεται ένα μοντέλο μετασχηματισμού της εφοδιαστικής αλυσίδας σκοπός του οποίου είναι να βοηθήσει την κάθε επιχείρηση να κατανοήσει σε τι στάδιο βρίσκεται και να κάνει τις κατάλληλες ενέργειες έτσι ώστε να βελτιώσει την απόδοση και την αξία της με τη χρήση των κατάλληλων πληροφοριακών συστημάτων. Από τα προηγούμενα γίνεται εφικτό να εντοπιστούν κύρια προβλήματα (π.χ. προέλευση και ενοποίηση δεδομένων), στα οποία πρέπει να δώσει απάντηση η επιστήμη της πληροφορικής και προτείνονται ορισμένες πιθανές λύσεις με τη χρήση νέων και σχετικά νέων τεχνολογιών (ERP, RFID, Business Intelligence, κ.τ.λ.)