ΑΣΕΠ και ηλεκτρονική διακυβέρνηση

Abstract

Τις τελευταίες δεκαετίες, υπήρξε μια ταχεία και αξιοσημείωτη πρόοδος στους τεχνολογικούς τομείς. Επί του παρόντος, η πανταχού παρούσα ενσωμάτωση του διαδικτύου έχει γίνει αναπόσπαστο στοιχείο της καθημερινής ζωής των ατόμων, διευρύνοντας σταδιακά το φάσμα των υπηρεσιών που είναι προσβάσιμες στον απλό πληθυσμό. Η αξιοποίηση του διαδικτύου αποτελεί κομβικό συστατικό της ίδιας της εξελικτικής του πορείας, καθώς όχι μόνο έχει αυξήσει τις γνωστικές και επαγγελματικές ικανότητες, αλλά έχει επίσης καταλύσει τη μεταμόρφωση των προτύπων διαπροσωπικής επικοινωνίας, ενώ συγχρόνως καθιερώνει και νέες παραμέτρους για το εμπόριο και την παροχή υπηρεσιών. Η δημόσια διοίκηση, ως άλλος ένας τομέας, αναγκάστηκε να παραμείνει δυναμική και να ευθυγραμμιστεί με την ψηφιακή εξέλιξη. Μέσα σε αυτό το αναδυόμενο περιβάλλον, το οποίο υποστηρίζεται από την τεχνολογική πρόοδο, τα έθνη παγκοσμίως υιοθετούν καθολικά το πλαίσιο της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, που καθίσταται θεμελιώδους σημασίας για την ενίσχυση της παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες μέσω των ηλεκτρονικών μέσων. Στο πλαίσιο αυτό, εξετάζονται οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχονται από το ΑΣΕΠ. Πράγματι, στο πρώτο κεφάλαιο της παρούσας εργασίας δίνεται το θεωρητικό και εννοιολογικό υπόβαθρο του ΑΣΕΠ, ως ανεξάρτητη αρχή, της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης καθώς και της ελληνικής δημόσιας διοίκησης, δίνοντας έμφαση στις μεταρρυθμιστικές απόπειρες που έχουν συμβεί προς την κατεύθυνση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Σε αυτό το κεφάλαιο γίνεται και μια εννοιοδότηση του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ, ως το σύγχρονο μοντέλο διοίκησης, που επιχειρείται να προωθηθεί στο δημόσιο τομέα. Παράλληλα, εξετάζεται το πώς η ηλεκτρονική διακυβέρνηση και το ΑΣΕΠ συνεισφέρουν στην αποτελεσματικότητα της ελληνικής δημόσιας διοίκησης. Ακολουθούν τρία κεφάλαια με αντίστοιχα παραδείγματα υπηρεσιών του ΑΣΕΠ που βρίσκονται σε ψηφιακή μορφή, όπου αναλύεται και ο τρόπος συμβολής τους στη βελτίωση των παροχών της δημόσιας διοίκησης προς τους πολίτες. Στο τελευταίο κεφάλαιο παρατίθενται συμπεράσματα καθώς και προτάσεις βελτίωσης, αναφορικά με τις ψηφιακές υπηρεσίες του ΑΣΕΠ.