Καινοτομικές προσεγγίσεις στη δημόσια διοίκηση με την πληροφορική τεχνολογία

Abstract

Σημαντικές πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού στο Δημόσιο Τομέα, παρατηρήθηκαν τα τελευταία τρία χρόνια, κυρίως λόγω της πανδημίας. Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, πολύ γρήγορα ετοίμασε πλατφόρμες όπως, η ενιαία πύλη gov.gr, με μεγάλο πλήθος ψηφιακών υπηρεσιών του δημοσίου τομέα που παρέχονταν στους πολίτες δωρεάν. Το ευρύτερο Δημόσιο και κυρίως οι Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης που πολλές φορές δυστυχώς δεν διαθέτουν τα μέσα, τις γνώσεις και το ανθρώπινο δυναμικό για να υλοποιήσουν τα απαραίτητα έργα ή διαθέτουν τα παραπάνω αλλά δεν τους επιτρέπεται να τα χρησιμοποιήσουν έγκαιρα λόγω της υπερβολικής γραφειοκρατίας και της κακής εμπλοκής της πολιτικής ηγεσίας στη διοίκηση. Σε αυτή τη διπλωματική εργασία θα αναφέρουμε και θα αναπτύξουμε εργαλεία για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης και της τοπικής αυτοδιοίκησης που σχεδιάζονται και εφαρμόζονται με την επιστήμη της Πληροφορικής. και συγκεκριμένα συστάθηκαν μέσω της δράσης της Τεχνητής Νοημοσύνης.. Ο δημόσιος τομέας πλέον ακολουθεί μια ανοδική μεταρρυθμιστική τροχιά, με την παρούσα κατάσταση να αλλάζει συνεχώς, στην δομή της κοινωνίας, στην οργάνωση του κράτους, στην πολιτική σκηνή, στη δημόσια διοίκηση και στην συνεχή ανάπτυξη της τεχνολογίας. Έτσι θεωρείται δεδομένο ότι η καινοτομία και ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα βρίσκονται σε πρωταρχικό ρόλο και θα αποτελούν σκοπό και στόχο, στο άμεσο προσκήνιο του μέλλοντος.