Ηγεσία στο χώρο της υγείας: μελέτη των κοινωνικών υπηρεσιών

Abstract

Βασικός σκοπός αυτής της διπλωματικής εργασίας ήταν η διερεύνηση του ρόλου του ηγετικού στυλ των διευθυντών των κοινωνικών υπηρεσιών, αλλά και πως αυτός ο ρόλος επιδρά και καθορίζει την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων σε αυτές τις υπηρεσίες. Επίσης, διερευνήθηκε η αυτονομία και τα περιθώρια δράσης των εργαζομένων στις κοινωνικές υπηρεσίες, καθώς και την ικανοποίησή τους από τα εφαρμοζόμενα στυλ ηγεσίας, τη συνεργασία με το διευθυντή και τους συναδέλφους, την υποστήριξη και επιβράβευση που δέχονται, την αξιοποίηση των ικανοτήτων, την δίκαιη κατανομή των ευθυνών και τη δυνατότητα για την επαγγελματική τους ανάπτυξη. Ως επάγγελμα η κοινωνική εργασία, οι υπηρεσίες κοινωνικής μέριμνας αλλά και οι κοινωνικοί λειτουργοί είναι γεγονός πως αντιμετωπίζουν πρωτόγνωρες πιέσεις και πολλές δυσκολίες στην παρούσα εποχή. Ακόμα, η ζήτηση για τέτοιου είδους υπηρεσίες αυξάνεται συνεχώς, επιβαρύνοντας τους κοινωνικούς λειτουργούς με καταστάσεις που πολλές φορές είναι δύσκολα διαχειρίσιμες. Οι κρατικές υπηρεσίες κάνουν προσπάθειες για να προσλάβουν και να διατηρήσουν έναν ικανοποιητικό αριθμό κοινωνικών λειτουργών, ενώ αυτό το επάγγελμα συνεχίζει να υποφέρει από αρκετές αρνητικές αντιλήψεις του κοινού. Σε αυτό το πλαίσιο, είναι ζωτικής σημασίας να υπάρχουν στις κοινωνικές υπηρεσίες αποτελεσματικοί ηγέτες, οι οποίοι θα μπορούν να εμπνέουν και να καθοδηγούν τις ομάδες των εργαζομένων στις πολυσύνθετες και εξόχως απαιτητικές υποχρεώσεις τους.