Η επίδραση της τηλεργασίας στην εναρμόνιση επαγγελματικής –προσωπικής ζωής, στην εργασιακή ικανοποίηση και την απόδοση των ιατρικών επισκεπτών και των εμπορικών πωλητών στα φαρμακεία

Abstract

Η παρούσα εργασία αφορά εμπειρική έρευνα που διεξήχθη στους εργαζομένους στον κλάδο των πωλήσεων των φαρμακευτικών εταιριών, ιατρικούς επισκέπτες και εμπορικούς πωλητές στα φαρμακεία. Η έρευνα εκπονείται στο νέο περιβάλλον το οποίο διαμορφώνεται στη μετά πανδημίας εποχή, όπου έχει παραμείνει ένα κομμάτι τηλεργασίας. Συγκεκριμένα φωτίζεται η επίδραση της τηλεργασίας στην ισορροπία (ή εναρμόνιση) της εργασιακής με την προσωπική ζωή (Work – Life Balance), την ικανοποίηση μέσα από την εργασία (Job Satisfaction) και το αν ή και πως τελικά μεταβάλλεται η εργασιακή απόδοση (Job Performance). Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη χρήση ερωτηματολογίου το οποίο αναρτήθηκε σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Viber, LinkedIn) στις ομάδες των επαγγελματικών συλλόγων (ιατρικών επισκεπτών και εμπορικών πωλητών στα φαρμακεία) Θράκης, Καβάλας – Δράμας – Σέρρες, Θεσσαλονίκης, Λάρισας και στην ομάδα «Ιατρικοί Επισκέπτες Ελλάδος» στο Facebook. Μετά τη συλλογή και τη στατιστική ανάλυση των δεδομένων, τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν πως υπάρχει μία στατιστικά σημαντική αρνητική συσχέτιση της έντασης της τηλεργασίας με την ισορροπία εργασιακής – προσωπικής ζωής, η οποία επιδρά θετικά στην αντίληψη των εργαζομένων για την απόδοσή τους, είτε άμεσα είτε μέσω της επαγγελματικής ικανοποίησης, η οποία φαίνεται να έχει μεσολαβητικό ρόλο. Συγκεκριμένα όσο αυξάνεται η ένταση της τηλεργασίας, τόσο μειώνεται η ισορροπία της προσωπικής με την επαγγελματική ζωή και κατά συνέπεια η εργασιακή ικανοποίηση και η αντιλαμβανόμενη απόδοση.