Σύγχρονες πρακτικές διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού: αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων στην περίπτωση νοσηλευτικού ιδρύματος

Abstract

Η παρούσα έρευνα έχει σκοπό να μελετήσει την ύπαρξη των πρακτικών της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού (HRM) σε κέντρο αποκατάστασης της Βόρειας Ελλάδας. Στοχεύει στη διερεύνηση της συμβολής των συστημάτων διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού υψηλής απόδοσης στην εργασιακή ικανοποίηση και την απόδοση των εργαζομένων. Οι πρακτικές της Διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού σχετίζονταν με την απόδοση των εργαζομένων μέσω της μεσολαβητικής επίδρασης της αντιληπτής οργανωτικής υποστήριξης, ενός εκπληρωμένου ψυχολογικού συμβολαίου και της εργασιακής ασφάλειας, ως βασικά χαρακτηριστικά της εργασιακής ικανοποίησης. Στη μελέτη συμμετείχαν 110 εργαζόμενοι (νοσηλευτές, ιατροί, θεραπευτές διοικητικό και λοιπό προσωπικό), σε ιδιωτικό κέντρο αποκατάστασης της Ελλάδας, με τη συμπλήρωση ανώνυμου ερωτηματολογίου. Για τη διερεύνηση των σχέσεων μεταξύ των παραγόντων που προαναφέρθηκαν και των μεταξύ τους αλληλεπιδράσεων, χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος Partial Least Squares (PLS) Structural Equation Modelling (SEM). Η στατιστική ανάλυση-μοντελοποίηση επιβεβαίωσε τις αρχικές υποθέσεις, καθώς βρήκε στατιστικά σημαντικές σχέσεις μεταξύ των πρακτικών ανθρώπινου δυναμικού υψηλής απόδοσης σχετίζονταν με την απόδοση των εργαζομένων μέσω της μεσολαβητικής της εργασιακής ικανοποίησης. Επίσης η σχέση μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και απόδοσης εργαζομένων βρέθηκε συγχρόνως στατιστικά σημαντική, ενώ η απευθείας σχέση των πρακτικών διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού στην απόδοση των εργαζομένων βρέθηκε να είναι θετική αλλά όχι στατιστικά σημαντική. Ωστόσο, χωρίς την ύπαρξη του διαμεσολαβητή της εργασιακής ικανοποίησης, η σχέση αυτή αλλάζει και είναι θετική και στατιστικά σημαντική .Τα ευρήματα αυτά μπορούν να χρησιμεύσουν για την καλύτερη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού τόσο του ιδιωτικού όσο και του δημόσιου τομέα.