Ο ρόλος της παραβίασης του ψυχολογικού συμβολαίου στη διαμόρφωση στάσεων και συμπεριφορών των εργαζομένων και στην αποδοτικότητα στην εργασία

Abstract

Η παρούσα εργασία πραγματοποιήθηκε με στόχο τη μελέτη και την ανάλυση του ρόλου της παραβίασης του ψυχολογικού συμβολαίου στη διαμόρφωση στάσεων και συμπεριφορών των εργαζομένων και στην αποδοτικότητα τους στην εργασία. Η βιβλιογραφία για το συγκεκριμένο θέμα αυξάνεται ολοένα και περισσότερο το τελευταίο διάστημα, ενώ ακόμη υφίσταται μεγάλο περιθώριο διερεύνησης του. Το ψυχολογικό συμβόλαιο αναφέρεται στις εργασιακές σχέσεις που αναπτύσσονται ανάμεσα στους εργαζόμενους και της επιχείρησης και πιο συγκεκριμένα στις πεποιθήσεις ως προς τους όρους και τις συνθήκες που διέπουν τις συγκεκριμένες σχέσεις. Αρχικά πραγματοποιήθηκε εκτενής βιβλιογραφική ανασκόπηση γύρω από τον ορισμό του όρου αυτού, όπως επίσης τα χαρακτηριστικά και τους τύπους του. Έπειτα ανάλυση έγινε ως προς τη δημιουργία και την ανάπτυξη αυτού, ενώ στη συνέχεια μεγαλύτερη διερεύνηση έγινε ως προς την παραβίαση ψυχολογικού συμβολαίου. Το ψυχολογικό συμβόλαιο αντικατοπτρίζει τις ατομικές πεποιθήσεις των εργαζομένων αλλά και τις υποσχέσεις των εργοδοτών. Οι υποσχέσεις που δεν εκπληρώνονται από την πλευρά των εργοδοτών εκφράζονται ως παραβίαση αυτού του συμβολαίου προς τους εργαζόμενου. Οι επιπτώσεις της συγκεκριμένης παραβίασης στις εργασιακές σχέσεις αλλά και στην αποδοτικότητα των εργαζομένων εξετάζεται στη συγκεκριμένη εργασία, μετά από έρευνα που πραγματοποιήθηκε ανάμεσα σε εργαζόμενους διαφόρων κλάδων. Ειδικότερα εξετάστηκε η πρόθεση αποχώρησης από την εργασία αλλά και η εργασιακή συμπεριφορά των εργαζομένων στις επιχειρήσεις στις οποίες εργάζονται. Από την έρευνα που πραγματοποιήθηκε με την αποστολή ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου και συμπλήρωσαν 100 άτομα οι οποίοι ήταν ηλικίας από 18 ετών έως και λίγο πριν βγουν στην σύνταξη δηλαδή ηλικίας περίπου 60-65 ετών εργαζόμενοι και των δύο φύλων δηλαδή και άντρες και γυναίκες.. Επιβεβαιώθηκε ότι το ψυχολογικό συμβόλαιο και η παραβίαση του μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τους εργαζόμενους και την αποδοτικότητα τους. Στην πλειοψηφία τους οι συμμετέχοντες δήλωσαν ότι έχουν βιώσει παραβιάσεις στο ψυχολογικό τους συμβόλαιο σε κάποια φάση της εργασίας τους όμως οι περισσότεροι εξακολουθούν να επιδεικνύουν την ίδια συμπεριφορά και δεν προτίθενται να εγκαταλείψουν την εργασία τους. Σημαντικό εύρημα επίσης μπορεί να θεωρηθεί ότι οι περισσότεροι από τους συμμετέχοντες εξακολουθούν να εμπιστεύονται τις επιχειρήσεις στις οποίες εργάζονται, αποδεικνύοντας ότι όσο μεγαλύτερη ήταν η εμπιστοσύνη των συμμετεχόντων τόσο αυξανόταν και η εκπλήρωση του ψυχολογικού συμβολαίου, επιδεικνύοντας την πρόθεση παραμονής τους στην παρούσα θέση εργασίας τους.