Παράγοντες υποκίνησης και εργασιακής ικανοποίησης του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού στο γενικό νοσοκομείο Αττικής Σισμανόγλειο Α. Φλέμινγκ.

Abstract

Σε οποιονδήποτε τομέα της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και σε κάθε οργανισμό, ο άνθρωπος είναι το πιο πολύτιμο στοιχείο. Τα κίνητρα και η ικανοποίηση από την εργασία αποτελούν ένα σημαίνον θέμα μελέτης και η κατανόηση τους είναι ένας από τους πιο καθοριστικούς παράγοντες της επιτυχίας οποιασδήποτε εταιρείας ή ιδρύματος καθώς επίσης επιτρέπει και την κατανόηση των διορθωτικών μέτρων που θα μπορούσαν να εφαρμοστούν για την αύξηση της ικανοποίησης στους οργανισμούς. Στόχος της παρούσας Μεταπτυχιακής Διπλωματικής Διατριβής είναι να εντοπιστούν οι καθοριστικοί εκείνοι παράγοντες που υποκινούν το ιατρονοσηλευτικό προσωπικό και οι παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η εργασιακή ικανοποίηση, στο Γενικό Νοσοκομείο Αττικής Σισμανόγλειο- Α. Φλέμινγκ. Για το σκοπό αυτό, διατυπώθηκαν οι ακόλουθες ερευνητικές υποθέσεις: 1. Η εργασιακή ικανοποίηση επηρεάζει θετικά την επίδοση του Οργανισμού. 2. Η εργασιακή ικανοποίηση επηρεάζει θετικά την υποκίνηση των εργαζομένων. 3. Η υποκίνηση των εργαζομένων επηρεάζει θετικά την επίδοση του οργανισμού. Για το σκοπό της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο, στο μέρος Α του οποίου καταγράφονται τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, και για το Β και Γ Μέρος επιλέχθηκαν δομημένου τύπου ερωτήσεις, διαβαθμισμένης κλίμακας/ερωτήσεις σημαντικότητας – μέσω της κλίμακα Likert. Στη δειγματοληψία συμμετείχαν 65 εργαζόμενοι, επαγγελματίες υγείας σε διάφορες ειδικότητες, ηλικιακές ομάδες, με διαφορετικές θέσεις ευθύνης και διαφορετικά έτη προϋπηρεσίας, τόσο στο επάγγελμα, όσο και στο τμήμα στο οποίο εργάζονται τη στιγμή πραγματοποίησης της έρευνας. Στο δείγμα, το 80% ήταν γυναίκες και το 20% άνδρες, ηλικίας 26-50 σε ποσοστό 55,4% και η πλειοψηφία ήταν απόφοιτοι πανεπιστημιακού ή τεχνολογικού εκπαιδευτικού ιδρύματος. Τα ερωτηματολόγια στάλθηκαν διαδικτυακά και συμπληρώθηκαν μέσω Google Forms. Η περιγραφική ανάλυση των δεδομένων έγινε με 3 εργαλεία: 1) τα γραφήματα όπως αυτά δημιουργήθηκαν αυτόματα από το Google Forms, 2) από γραφήματα που δημιουργήθηκαν μέσω του φύλλου εργασιών Excel και 3) από την περιγραφική στατιστική με το πακέτο στατιστικής ανάλυσης IBM SPSS Statistics- SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Τα ευρήματα έδειξαν όσον αφορά τους παράγοντες εκείνους που σχετίζονται με την παρακίνηση του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού, ότι σημαντικότεροι παράγοντες θεωρούνται η δικαιοσύνη και η ίση μεταχείριση, ο λογικός φόρτος εργασίας και οι αυξημένες αποδοχές, ακολουθούμενες από τη δυνατότητα εξέλιξης και το σύστημα παρακίνησης. Οι μικρότερης βαρύτητας παράγοντες υποκίνησης φαίνεται να θεωρούνται η θέση εργασίας και το ατομικό βραβείο επίδοσης. Η εργασιακή ικανοποίηση είναι ένας από τους σημαντικούς παράγοντες για την αύξηση της απόδοσης και τη δημιουργία θετικών απόψεων στο άτομο για την εργασία του, η οποία είναι σε συσχέτιση με το επίπεδο μισθού, την κοινωνική αξία της εργασίας και τις συνθήκες εργασίας. Στο πλαίσιο της παρούσας εργασίας επιβεβαιώθηκαν οι ερευνητικές υποθέσεις 1 και 3, ενώ δεν επιβεβαιώθηκε με στατιστικώς σημαντικό αποτέλεσμα η ερευνητική υπόθεση 2.