Διερύνηση της φωνής και της σιωπής σε οργανισμούς υγείας στην Ελλάδα

Abstract

Το θέμα της εργασιακής φωνής και εργασιακής σιωπής στους οργανισμούς υγείας αποτελεί το αντικείμενο μελέτης ετών από τους ερευνητές. Το άτομο μέσω της επικοινωνίας προσπαθεί να κατανοήσει και να επεξεργαστεί πληροφορίες και δεδομένων που θα το οδηγήσουν στην επίτευξη των στόχων του και θα το καταστήσουν αποτελεσματικό μέσα στον οργανισμό. Πίσω από τη διαδικασία της επικοινωνίας, σημαντικό αποτελεί το γεγονός ότι κάθε άτομο χαρακτηρίζεται από διαφορετική προσωπικότητα, στάσεις και συμπεριφορά, τα οποία συντελούν στο αποτέλεσμα του έργου του. Το παραπάνω τρίπτυχο είναι αυτό το οποίο και καθορίζει τη συμμετοχή ή την αποχή του ατόμου από την εργασία. Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί τη διερεύνηση αρχικά των διαστάσεων της εργασιακής φωνής και της εργασιακής σιωπής σε οργανισμούς υγείας στην Ελλάδα, το ποσοστό επιρροής της προσωπικότητας και της κουλτούρας του ατόμου καθώς και το ρόλο της διοίκησης. Στην έρευνα συμμετείχαν 73 άτομα τα οποία εργάζονται σε δομές δημόσιας και ιδιωτικής υγείας ( γιατροί, νοσηλευτές και διευθυντές τμημάτων) του Νοσοκομείου Θείας Πρόνοιας “Παμμακάριστος”,του Ασκληπιού Ευόσμου, της Βιοϊατρικής Γαλατσίου, της Express Service Θεσσαλονίκης, του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Λάρισας, του Γενικού Νοσοκομείου Κατερίνης, της Διοίκηση 3ης Υγειονομικής Περιφέρειας Μακεδονίας του Γενικού Νοσοκομείου Κέρκυρας και ιδιωτικών ιατρείων . Τα άτομα που συμμετείχαν συμπλήρωσαν το ερωτηματολόγιο ανώνυμα είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε τηλεφωνικώς. Τα στοιχεία των ερωτηματολογίων συγκεντρώθηκαν και επεξεργάστηκαν υπό τη μορφή πινάκων και σχημάτων μέσω του προγράμματος του IBM SPSS STATISTICS. Το κύριο αποτέλεσμα της έρευνας αποτελεί το μεγάλο ποσοστό των υπαλλήλων οι οποίοι απέχουν από την ενεργό συμμετοχή τους στις δραστηριότητες των οργανισμών. Τα άτομα παρουσιάζουν μία άρνηση ως προς τη συμμετοχή τους σε νέες προτάσεις και ιδέες, ή στην επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν. Το παραπάνω γεγονός μπορεί να συσχετιστεί με τη λειτουργία της διοίκησης και το ποσοστό ευθύνης που φέρει στο αποτέλεσμα αυτό.