Η επίδραση του τύπου ηγεσίας και της συναισθηματικής νοημοσύνης του ηγέτη στην επαγγελματική εξουθένωση και την οργανωτική δέσμευση των υπάλληλων

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διαπιστωθεί το κατά πόσο αυτές οι δύο διαστάσεις (τύπος ηγεσίας και συναισθηματική νοημοσύνη του ηγέτη) επηρεάζουν το επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης των εργαζομένων και το επίπεδο οργανωτικής δέσμευσης τους. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε ποσοτική συγχρονική έρευνα σε δείγμα 241 εργαζομένων σε ιδιωτικές επιχειρήσεις. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με χρήση των κλιμάκων: Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ), Maslach Burnout Inventory (MBI), Trait Emotional Intelligence Questionnaire-Short Form (TEIQue-SF) και Organizational Commitment Questionnaire (OCQ). Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η συναισθηματική νοημοσύνη των ηγετών επηρεάζει θετικά την υιοθέτηση μετασχηματιστικού και συναλλακτικού στυλ ηγεσίας ενώ επηρεάζει αρνητικά την υιοθέτηση παθητικού στυλ ηγεσίας. Επιπρόσθετα, προέκυψε ότι το μετασχηματιστικό και συναλλακτικό στυλ ηγεσίας επηρεάζει αρνητικά την επαγγελματική εξουθένωση των εργαζομένων ενώ το παθητικό στυλ ηγεσίας επηρεάζει θετικά την επαγγελματική εξουθένωση των εργαζομένων. Παρόμοια, η συναισθηματική νοημοσύνη των ηγετών επηρεάζει αρνητικά το επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης των εργαζομένων. Τέλος, παρατηρήθηκε ότι το μετασχηματιστικό και συναλλακτικό στυλ ηγεσίας επηρεάζει θετικά την οργανωτική δέσμευση των εργαζομένων ενώ το παθητικό στυλ ηγεσίας επηρεάζει αρνητικά την οργανωτική δέσμευση των εργαζομένων. Η επαγγελματική εξουθένωση φάνηκε να έχει σημαντικό διαμεσολαβητικό ρόλο στη σχέση μεταξύ ηγεσίας και οργανωτικής δέσμευσης των εργαζομένων και στη σχέση μεταξύ συναισθηματικής νοημοσύνης και οργανωτικής δέσμευσης των εργαζομένων.

The purpose of this study is to determine whether these two dimensions (leadership type and leader's emotional intelligence) affect the level of burnout of employees and their level of organizational commitment. For this purpose, a quantitative synchronous survey was conducted on a sample of 241 employees in private companies. Data collection was performed using the scales: Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ), Maslach Burnout Inventory (MBI), Trait Emotional Intelligence Questionnaire - Short Form (TEIQue-SF) and Organizational Commitment Questionnaire (OCQ). The results showed that the emotional intelligence of leaders positively affects the adoption of transformative and transactional leadership style while it negatively affects the adoption of passive leadership style. In addition, it turned out that the transformational and transactional leadership style negatively affects the burnout of employees while the passive leadership style positively affects the burnout of employees. Similarly, the emotional intelligence of leaders negatively affects the level of burnout of employees. Finally, it was observed that the transformational and transactional leadership style positively affects the organizational commitment of employees while the passive leadership style negatively affects the organizational commitment of employees. Job burnout seemed to play an important mediating role in the relationship between leadership and employee organizational commitment and in the relationship between leaders’ emotional intelligence and employees’ organizational commitment.