Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/25596
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Βασιλειάδης, Χρήστος | el |
dc.contributor.author | Ρούσος, Αθανάσιος | el |
dc.date.accessioned | 2021-06-24T07:23:52Z | - |
dc.date.available | 2021-06-24T07:23:52Z | - |
dc.date.issued | 2019 | el |
dc.identifier.uri | http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/25596 | - |
dc.description | Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2019. | el |
dc.description.abstract | Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να αναδείξει τη θεματική, που αφορά την ικανοποίηση των ασθενών που είναι δέκτες των υγειονομικών υπηρεσιών, σε ένα πρωτοβάθμιο μη κερδοσκοπικό σωματείο. Η επιστημονική προσέγγιση στο γνωστικό αντικείμενο του Μάρκετινγκ, η οποία εστιάζει στην ικανοποίηση των ασθενών, κρίνεται απολύτως αναγκαία η εξασφάλιση της παροχής υπηρεσιών μέσω ενός ολιστικού πλαισίου. Κάνοντας αναφορά στην έννοια σχετικά την ικανοποίηση ή μη των ασθενών, η πρώτη σκέψη συνήθως πηγαίνει στα παράπονα, τα οποία προκύπτουν από τους εξωτερικούς πελάτες, δηλαδή τους ασθενείς. Επομένως το ζητούμενο για πολλούς επαγγελματίες υγείας είναι πως θα μειώσουν ή θα περιορίσουν τη συχνότητα των παραπόνων και πως θα αποκρίνονται σε αυτά τη στιγμή που λαμβάνουν χώρα μειώνοντας στιγμιαία τη δυσαρέσκεια του ασθενούς. | el |
dc.format.extent | 77 | el |
dc.language.iso | el | en |
dc.publisher | Πανεπιστήμιο Μακεδονίας | el |
dc.subject | Οργανισμός υγείας | el |
dc.subject | Ικανοποίηση ασθενών | el |
dc.subject | Δυσαρέσκεια | el |
dc.subject | Μέτρηση ικανοποίησης | el |
dc.title | Ικανοποίηση ευπαθών κοινωνικών ομάδων στο πλαίσιο ενός πρωτοβάθμιου οργανισμού υγείας. Το παράδειγμα των Γιατρών του Κόσμου | el |
dc.type | Electronic Thesis or Dissertation | en |
dc.type | Text | en |
dc.contributor.department | Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας | el |
Appears in Collections: | ΠΜΣ Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας (Μ) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
RousosAthanasiosMsc2019.pdf | 3.08 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.