Η επίδραση των επαγγελματιών υγείας στην αποτελεσματικότητα των δημόσιων νοσοκομείων σύμφωνα με την εμπειρία και το επίπεδο σπουδών τους

Abstract

Σύμφωνα με την παρούσα εργασία το θέμα το οποίο αναλύεται είναι η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού καθώς και η έρευνα στην αποτελεσματικότητα των επαγγελματιών υγείας σε σχέση με το επίπεδο σπουδών τους και την προϋπηρεσία τους. Το θεωρητικό τμήμα της εργασίας επικεντρώνεται στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας κατά την οποία ένας οργανισμός μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα του προϊόντος που προσφέρει και ειδικότερα την υγεία. Επιπρόσθετα, αναφέρεται η διαχείριση ανθρώπινων πόρων η οποία βασίζεται στην οικονομία, την πολιτική, στην οργανωτική ψυχολογία αλλά και στις κοινωνικές επιστήμες. Τονίζεται επίσης, η αξιολόγηση των εργαζομένων στο δημόσιο τομέα όπως και τα είδη της. Ακόμη, αναλύεται η παρακίνηση και τα κίνητρα στο εργασιακό περιβάλλον. Στη συνέχεια της εργασίας διερευνάται η αποτελεσματικότητα των επαγγελματιών υγείας με κριτήρια το επίπεδο σπουδών και την προϋπηρεσία τους στο χώρο, στις πρόσφατες προσλήψεις του Δημοσίου. Η έρευνα εκτελείται με την μορφή των συνεντεύξεων από δώδεκα επαγγελματίες υγείας και από διάφορες βαθμίδες, όπως εργαζόμενοι, προϊστάμενοι, διευθυντές. Συγκεκριμένα, αναφέρεται η απόδοση και η προσαρμοστικότητα των εργαζομένων στο τμήμα τους, η συμπεριφορά του εργαζόμενου τόσο με τους συναδέλφους όσο και με τους ασθενείς και οι γνώσεις που κατέχουν. Επιπλέον, από την συνέντευξη προκύπτουν συμπεράσματα τόσο θετικά όσο και αρνητικά για το κάθε τμήμα. Τέλος, δίνονται προτάσεις για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που εντοπίζονται όπως είναι η εκπαίδευση, η κινητοποίηση, οι αμοιβές εργαζομένων κ.α.