Η χρήση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στον τομέα της υγείας.

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία μελετά τη χρήση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στον τομέα της υγείας. Η εφαρμογή Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) σε όλο το φάσμα των λειτουργιών που επηρεάζουν τον τομέα της υγείας, περιγράφεται με τον όρο «Ηλεκτρονική Υγεία». Η ηλεκτρονική υγεία μπορεί να συμβάλει στην εξασφάλιση βελτιωμένης περίθαλψης με μικρότερη δαπάνη, στο πλαίσιο συστημάτων διανομής υπηρεσιών υγείας που είναι επικεντρωμένα στους πολίτες. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονται στην πολιτεία και στους πολίτες. Παρουσιάζονται οι κατηγορίες υπηρεσιών ΤΠΕ στον χώρο της υγείας. Η εργασία εστιάζει σε μια κατηγορία υπηρεσιών, την Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση, όπου και παρουσιάζονται τα αποτελέσματα από την έρευνα-ερωτηματολόγιο που πραγματοποιήθηκε σε γιατρούς και φαρμακοποιούς για το πώς αντιμετωπίζουν το σύστημα Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης. Η εργασία απαρτίζεται από έξι κεφάλαια. Πιο συγκεκριμένα: Στο πρώτο κεφάλαιο δίνεται ο ορισμός της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, παρουσιάζονται οι υπηρεσίες της και τα πλεονεκτήματα αυτών των υπηρεσιών. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται αποτελέσματα από έκθεση του ΟΗΕ που αφορούν την ανάπτυξη της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, οι υπηρεσίες της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που είναι πλήρως διαθέσιμες ηλεκτρονικά και πως το ψηφιακό χάσμα επιδρά στη χρήση και εφαρμογή αυτών των υπηρεσιών. Στο τρίτο κεφάλαιο μελετάται η Ηλεκτρονική Υγεία. Παρουσιάζονται οι κατηγορίες υπηρεσιών ΤΠΕ στο χώρο της υγείας, τα αποτελέσματα χρήσης των υπηρεσιών ΤΠΕ, καθώς επίσης τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα της Ηλεκτρονικής Υγείας. Στο τέταρτο κεφάλαιο εξετάζεται η Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση. Η εφαρμογή που έχει σε Ελλάδα και Ευρώπη, τα πλεονεκτήματα της και τα αποτελέσματα έρευνας που πραγματοποιήθηκε σε γιατρούς και φαρμακοποιούς. Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η Ηλεκτρονική Υγεία σε Ελλάδα και Ευρώπη και ειδικότερα οι βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζονται σε κάθε χώρα. Στο έκτο και τελευταίο κεφάλαιο παρουσιάζονται το αντίκτυπο της εφαρμογής και οι μελλοντικοί στόχοι και παρατίθενται τα συμπεράσματα που προκύπτουν.