Covid-19 διαχείριση επιχειρησιακών κρίσεων σε νοσοκομεία

Abstract

Κατά το έτος του 2022, μια παγκόσμια υγειονομική κρίση επηρέασε την Ελλάδα, επηρεάζοντας σημαντικά την καθημερινή ζωή των ανθρώπων. Η πανδημία του Covid-19 κατάφερε να ανατρέψει πολλά δεδομένα και να δημιουργήσει έως το τωρινό έτος του 2022 ένα αίσθημα ανασφάλειας, φόβου, άγχους και στρες. Το ίδιο συνέβη και στους υγειονομικούς χώρους και μονάδες, όπου ξαφνικά κυριάρχησε πανικός και οι επαγγελματίες υγείας κλήθηκαν μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα να υψώσουν το ανάστημα τους και να ξεπεράσουν όποια αναστολή και φόβο είχαν, ώστε να διαχειριστούν με κάθε τρόπο τις κρίσεις που προκύπταν και την κοινωνία που καθημερινώς πλήττονταν από έναν ιό που επηρέαζε τον οργανισμό της και μπορούσε να οδηγήσει ακόμα και σε θάνατο. Σκοπό της παρούσας έρευνας αποτελεί η αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των κρίσεων από τις μονάδες υγείας και κατ’ επέκταση του υγειονομικού προσωπικού μέσω των μέτρων και πρακτικών που έλαβε η ελληνική κυβέρνηση αλλά και η αναζήτηση της σχέσης της πανδημίας με το ηθικό των εργαζόμενων, οι οποίοι αντιμετώπιζαν καθημερινά τον κίνδυνο της εξάπλωσης του ιού και επιπλέον της μόλυνσης από αυτόν. Δείγμα της έρευνας αυτής αποτέλεσαν πενήντα επαγγελματίες υγείας που εργάζονταν σε υγειονομικές μονάδες της χώρας στους οποίους στάλθηκαν ερωτηματολόγια με ηλεκτρονική μορφή. Τα αποτελέσματα παρουσίασαν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τους επιμέρους στόχους που τέθηκαν και η έρευνα ενίσχυσε με τον δικό της τρόπο την αναζήτηση των συνεπειών του Covid-19 στις υγειονομικές μονάδες. Συγκεκριμένα, επιβεβαίωσαν οριακά την αρχική υπόθεση της ότι η κυβέρνηση έθεσε επαρκή μέτρα για την διαχείριση του ιού στα νοσοκομεία αλλά ωστόσο απέρριψαν το γεγονός ότι η εκπαίδευση ήταν επαρκής στο υγειονομικό προσωπικό. Ένα ακόμα συμπέρασμα που προέκυψε αφορά το γεγονός ότι ο χώρος των υγειονομικών μονάδων δεν ήταν σε θέση να επωμιστεί ό,τι επήλθε από τον Covid-19, δηλαδή επιπλέον κατάλληλο χώρο για ανίχνευση κρουσμάτων, επιπλέον χώρο για νοσηλεία κρουσμάτων κλπ.. Τα υπόλοιπα συμπεράσματα και συσχετίσεις σχετικά με την βιβλιογραφία παρουσιάζονται αναλυτικά στο τέλος της έρευνας.