Στρατηγικές τμήματος ανθρώπινων πόρων: η περίπτωση ενός υποκ/τος ΕΦΚΑ

Abstract

Η σημασία της στρατηγικής διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων στη χάραξη πολιτικών και στοχευόμενων δράσεων, υπήρξε ανέκαθεν σημαντική για την επίτευξη των στόχων μιας οργάνωσης. Ο ανθρώπινος παράγοντας και η αξιοποίηση των ικανοτήτων και δεξιοτήτων του, αναγνωρίζεται ως πόρος που όταν αξιοποιείται κατάλληλα, μπορεί να προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα στους οργανισμούς.

Στα πλαίσια της μεγαλύτερης μεταρρύθμισης που συντελείται στο χώρο της κοινωνικής ασφάλισης με τη σύσταση του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής ασφάλισης (ΕΦΚΑ), και της ανάγκης για αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη λειτουργία των δημόσιων οργανισμών αλλά και καλύτερης ανταπόκρισης στις απαιτήσεις των πολιτών, η παρούσα εργασία, σκοπό έχει να αναδείξει τη συμβολή της στρατηγικής διαχείρισης ανθρώπινων πόρων, μέσα από την επιλογή κατάλληλων στρατηγικών για την επίτευξη των στρατηγικών του στόχων, ανταποκρινόμενος στις νέες προκλήσεις των καιρών.

Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε, είναι αποτέλεσμα βιβλιογραφικής έρευνας και στηρίζεται στη συλλογή δευτερογενών στοιχείων ενώ παράλληλα αξιοποιούνται τα εργαλεία του στρατηγικού σχεδιασμού και ερωτηματολόγιο εργαζομένων ΕΦΚΑ.

Παρότι τα σχέδια δράσης του ΕΦΚΑ σύμφωνα με το «Στρατηγικό Σχέδιο 2018-2020» είναι υπό εξέλιξη, τα αποτελέσματα της ανάλυσης δείχνουν ότι οι πρακτικές του Τμ. Ανθρωπίνων Πόρων, εναρμονίζονται με τη στρατηγική ποιότητας και εξυπηρέτησης του πολίτη που έχει επιλέξει να ακολουθήσει. Ιδιαίτερη βαρύτητα θα πρέπει να δοθεί στην υλοποίηση της στρατηγικής ενώ η αποτελεσματικότητα των δράσεων, θα κριθεί από την δυνατότητα μέτρησης αυτών κατά το τελικό στάδιο αξιολόγησης του Σχεδίου το 2020. Αναδεικνύονται περιοχές για βελτίωση, ωστόσο οι συνθήκες για την υιοθέτηση νέων τάσεων διοίκησης, δεν κρίνονται ώριμες στην παρούσα φάση.