Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/560
Author: Παπαϊωάννου, Ευγενία
Title: Συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων: στρατηγική ανάπτυξης και εφαρμογές στην ελληνική πραγματικότητα.
Alternative Titles: Customer relationship marketing.
Date Issued: 2005
Department: Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Ειδίκευσης στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική
Supervisor: Βλαχοπούλου, Μάρω
Keywords: Customer Relationship Management (CRM)
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
Επιχειρησιακή στρατηγική
Εξυπηρέτηση πελατών
Όμιλος εταιριών Γερμανός
Information: ΔΙΠ ΠΛΗΡ/28 2005
Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2005.
Η Βιβλιοθήκη διαθέτει αντίτυπο της διπλωματικής σε έντυπη μορφή σε κλειστή συλλογή.
Appears in Collections:ΠΜΣ Εφαρμοσμένης Πληροφορικής (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
PapaiwannouMsc2005.pdf1.43 MBAdobe PDFView/Open


Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.