Η συμβολή της πληροφορικής στον τραπεζικό κλάδο.

Abstract

Η εργασία ασχολείται με τη συμβολή της πληροφορικής στον τραπεζικό κλάδο. Η υιοθέτηση των τεχνολογιών πληροφορικής από τις τράπεζες έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές στη λειτουργία τους. Σκοπός της εργασίας είναι να μελετηθεί η εφαρμογή των τεχνολογιών πληροφορικής στον τραπεζικό τομέα, αλλά και να καταγραφεί η κατάσταση των ελληνικών τραπεζών σε θέματα τεχνολογιών. Στόχοι της εργασίας είναι να παρουσιαστούν οι σημαντικότερες τεχνολογίες πληροφορικής που χρησιμοποιούν οι τράπεζες, να μελετηθεί η διείσδυση των τεχνολογιών στις ελληνικές τράπεζες και τα αποτελέσματα από την υιοθέτησή τους. Για την επίτευξη των σκοπών της εργασίας έγινε ανασκόπηση της βιβλιογραφίας και πραγματοποιήθηκε έρευνα στις ελληνικές τράπεζες. Με τη χρήση των τεχνολογιών πληροφορικής οι τράπεζες άλλαξαν τόσο την εξωτερική όσο και την εσωτερική τους δομή. Οι τράπεζες υιοθετούν τις νέες τεχνολογίες τόσο λόγω των πλεονεκτημάτων που προσφέρουν όσο και λόγω του έντονου ανταγωνισμού του κλάδου. Για την επιτυχία μιας καινοτομίας είναι απαραίτητη η σωστή διαχείριση των ρίσκων που προκύπτουν από την υιοθέτηση των τεχνολογιών, η συχνή εκπαίδευση του προσωπικού και η αποτελεσματική λήψη αποφάσεων από τη διοίκηση. Αν και οι ελληνικές τράπεζες χρησιμοποιούν αρκετές από τις εφαρμογές του e-banking, δεν αξιοποιούν σε ικανοποιητικό βαθμό τις τεχνολογίες πληροφορικής. Οι μεγαλύτερες σε μέγεθος τράπεζες χρησιμοποιούν περισσότερες τεχνολογίες. Αναγνωρίζεται ότι οι τεχνολογίες έχουν επηρεάσει τη λειτουργία των καταστημάτων, ενώ το χαμηλό κόστος των συναλλαγών θεωρείται το σημαντικότερο πλεονέκτημα των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται σε θέματα ασφάλειας τεχνολογιών. Τέλος, η συχνή εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα τεχνολογιών συμβάλλει στην περαιτέρω μείωση του χρόνου των τραπεζικών εργασιών.