Μάρκετινγκ προϊόντων υψηλής τεχνολογίας: ανάπτυξη διαδικασίας λήψης αποφάσεων για την εισαγωγή νέων προϊόντων υψηλής τεχνολογίας

Abstract

Η παρούσα διατριβή αφορά στην ανάπτυξη μιας διαδικασίας λήψης απόφασης για την ορθολογικότερη και πιο αποτελεσματική εισαγωγή νέων προϊόντων υψηλής τεχνολογίας στο ταραχώδες και εξαιρετικά ρευστό περιβάλλον των αγορών υψηλής τεχνολογίας. Κύριος στόχος του θεωρητικού μοντέλου που αναπτύχθηκε με ιδιαίτερη έμφαση στο αγορακεντρικό και στρατηγικό του χαρακτήρα του, είναι η συστημική προσέγγιση των εξειδικευμένων δυνατοτήτων των τμημάτων Μάρκετινγκ και Έρευνας / Ανάπτυξης, των τμημάτων δηλαδή τα οποία φέρουν τον πλέον καίριο ρόλο στην καινοτομική διαδικασία. Μέσω του μοντέλου ολοκλήρωσης που προτείνεται, επιτυγχάνεται η ορθολογικότερη διαχείριση του χαρτοφυλακίου προϊόντων της εταιρίας, βελτιώνεται η μαθησιακή καμπύλη εμπειρίας, μειώνεται η σύμφυτα ενυπάρχουσα αβεβαιότητα των αγορών υψηλής τεχνολογίας, και, αλυσιδωτά, επιτυγχάνεται η αποτελεσματική σύντμηση του χρόνου εισαγωγής. Το υπόδειγμα επιβεβαιώνεται μέσω εμπειρικών μελετών περιπτώσεων, και συνεπικουρείται από λογισμικό το οποίο έχει αναπτυχθεί ειδικά για την υποστήριξη των στόχων της ολοκλήρωσης των δύο (κυρίως) λειτουργικών τμημάτων και του θεωρητικού πλαισίου εν γένει.

An innovative decision making procedure is expounded in the present dissertation. This procedure concerns decision-making about New High Tech products, and their introduction into the uncertain, volatile, turbulent environment of the market through the systemic approach-operational coexistence of Marketing with Research and Development. Coordination-evaluation and circulation of information is optimized, while quality and quantity aspects are expanded. Also, the aspect of market orientation use of information, is developed. The procedure makes the effective distribution of resources and time possible, and optimizes the learning experience curve of the company guaranteeing that pointless and insubstantial actions are reduced, and that errors are incorporated in the decision making algorithm. In addition, it brings down the immanent features of uncertainty and cuts the introduction time of New High Tech products into the market. The strategic orientation of the suggested theoretical framework, the emphasis laid on the market orientation approach as well as the software-which was developed for the purposes of the present framework-support and encourage the reasoning of the decision-making procedure, concerning the introduction of New High-Tech products into the market. At the same time, it includes-within the decision making mechanism-the parameter of the achieved completion degree.