Νέες διαπιστώσεις σχετικά με τις τεχνικές μέτρησης της ικανοποίησης και δυσαρέσκειας των πελατών και η εφαρμογή τους στο νοσηλευτικό τομέα

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/3529

Author:	Χαριζοπούλου, Όλγα
Title:	Νέες διαπιστώσεις σχετικά με τις τεχνικές μέτρησης της ικανοποίησης και δυσαρέσκειας των πελατών και η εφαρμογή τους στο νοσηλευτικό τομέα
Date Issued:	2007
Department:	Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Supervisor:	Βασιλειάδης, Χρήστος
Information:	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2007. ΔΙΠ ΜΒΑ/15
Appears in Collections:	ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
XarizopoulouMsc2007.pdf	Βιβλιοθήκη ΠΑΜΑΚ	2.84 MB	Adobe PDF	View/Open

PSEPHEDA