Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στη διαμόρφωση της επωνυμίας των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων και της καταναλωτικής συμπεριφοράς

Abstract

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες ψηφιακού μετασχηματισμού, επηρεάζοντας ολοένα και περισσότερο τη συμπεριφορά των καταναλωτών και τις στρατηγικές μάρκετινγκ στον φαρμακευτικό κλάδο. Ιδιαίτερα στην κατηγορία των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ), όπου η απόφαση αγοράς λαμβάνεται σε μεγάλο βαθμό από τον ίδιο τον καταναλωτή, η ΤΝ δύναται να λειτουργήσει ως βασικό εργαλείο πληροφόρησης και καθοδήγησης. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να διερευνήσει τον ρόλο της εμπιστοσύνης των καταναλωτών για την ΤΝ στη διαμόρφωση της αντίληψης της επωνυμίας των ΜΗΣΥΦΑ, την πρόθεση αγοράς και την καταναλωτική συμπεριφορά. Η έρευνα βασίστηκε σε ποσοτική μεθοδολογία και στη συλλογή πρωτογενών δεδομένων μέσω δομημένου ερωτηματολογίου. Τα δεδομένα αναλύθηκαν με τη χρήση στατιστικών τεχνικών, όπως ανάλυση συσχετίσεων και γραμμική παλινδρόμηση. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα, η εμπειρία χρήσης, η αξιοπιστία και η ενημερωτική αξία της ΤΝ επηρεάζουν θετικά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών προς αυτή, με την αξιοπιστία να αναδεικνύεται ως ο ισχυρότερος προγνωστικός παράγοντας. Επιπλέον, διαπιστώθηκε ότι η εμπιστοσύνη στην ΤΝ επηρεάζει θετικά την αντίληψη της επωνυμίας των ΜΗΣΥΦΑ, την πρόθεση αγοράς και τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Συνολικά, τα ευρήματα αναδεικνύουν τη σημασία της εμπιστοσύνης στην ΤΝ ως κομβικού μηχανισμού σύνδεσης μεταξύ τεχνολογικών αντιλήψεων, επωνυμίας και καταναλωτικής συμπεριφοράς στον χώρο των ΜΗΣΥΦΑ.