Το ΤικΤοκ και η καταναλωτική συμπεριφορά των νέων

Abstract

Το διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής του σύγχρονου ανθρώπου, καθώς χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο της επικοινωνίας, της αναζήτησης πληροφοριών, της διασκέδασης και της ψυχαγωγίας και της πραγματοποίησης αγορών. Τη θέση του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη ζωή του σύγχρονου ανθρώπου, εκμεταλλεύονται και οι επιχειρήσεις, αναπτύσσοντας στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ. Μέσω του ψηφιακού μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν το καταναλωτικό κοινό που τους ενδιαφέρει, προβάλλουν και διαφημίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους και αλληλοεπιδρούν μαζί του. Ένα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις στο πλαίσιο της ανάπτυξης μίας ολοκληρωμένης στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ είναι το TikTok. Στην παρούσα εργασία έγινε προσπάθεια να διερευνηθεί αν το συγκεκριμένο μέσο και ειδικότερα οι διαφημιστικές και προωθητικές ενέργειες που λαμβάνουν χώρα σε αυτό, επηρεάζει την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 55 καταναλωτές, που προσεγγίστηκαν μέσω της δειγματοληψίας χιονοστιβάδας, με τη χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα έδειξαν πως οι καταναλωτές δεν έχουν τις καλύτερες δυνατές αντιλήψεις σχετικά με τις διαφημίσεις που προβάλλονται στο TikTok αλλά και πως όσοι έχουν θετικές αντιλήψεις, τείνουν να αγοράζουν τα διαφημιζόμενα προϊόντα. Το χαρακτηριστικό των διαφημίσεων που εντοπίστηκε ως πιο σημαντικό είναι η δυνατότητα αλληλοεπίδρασης με το κοινό. Οι καταναλωτές δεν θεωρούν πως η διάρκεια των διαφημίσεων, το ψυχαγωγικό και διασκεδαστικό περιεχόμενο είναι τόσο σημαντικά στοιχεία για τις διαφημίσεις που προβάλλονται στο TikTok. Επίσης, έγινε σαφές πως οι καταναλωτές δεν πείθονται ιδιαίτερα από τις ενέργειες των influencers. Αντίθετα, διαπιστώθηκε πως όσοι θεωρούν τους influencers ως σημαντικά πρόσωπα, επηρεάζονται θετικά και τείνουν να διαμορφώνουν θετική πρόθεση αγοράς των προϊόντων και των υπηρεσιών που προβάλλουν. Συμπερασματικά, μέσα από την παρούσα εργασία έγινε σαφές πως το TikTok είναι ένα χρήσιμο μέσο για την ανάπτυξη μίας στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, αλλά σίγουρα όχι το μοναδικό.