Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/30510
Author: Σαμαρά, Αντωνία
Title: Οι επιπτώσεις επιλεγμένων πρακτικών διοίκησης ανθρώπινων πόρων και της ηγεσίας στην ποιότητα υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19
Date Issued: 2024
Department: Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων
Supervisor: Γρούγιου, Βασιλική
Abstract: Η πανδημία COVID-19 αποτέλεσε μια περίοδο κρίσης για τον χώρο της υγείας, καθώς η εξάντληση του προσωπικού και οι δυσμενείς συνθήκες εργασίας μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Για το λόγο αυτό, την περίοδο αυτή δόθηκε εστίαση στην αναγνώριση του ζωτικού ρόλου που διαδραματίζει η Διαχείριση των Ανθρώπινων Πόρων (ΔΑΠ) και η ικανή ηγεσία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης για την αποτελεσματική αντιμετώπιση της κρίσης και της εγγύησης ποιοτικών υπηρεσιών υγείας. Η παρούσα μελέτη διερευνά τον αντίκτυπο επιλεγμένων πρακτικών Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και ηγεσίας στην ποιότητα των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης στην Ελλάδα εν μέσω των προκλήσεων που έθεσε η κρίση της πανδημίας COVID-19. Η μέθοδος που αξιοποιήθηκε για την διεξαγωγή της έρευνας ήταν αυτή της ποσοτικής έρευνας με διενέργεια στατιστικής ανάλυσης, με συλλογή ποσοτικών δεδομένων μέσω ενός ερωτηματολογίου ως ερευνητικού εργαλείου. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι οι πρακτικές ΔΑΠ που εφαρμόστηκαν στο χρονικό διάστημα της πανδημίας διαδραμάτισαν σημαντικό ρόλο στην εργασιακή απόδοση του προσωπικού παροχής υπηρεσιών υγείας, εξασφαλίζοντας την ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης. Οι πρακτικές αυτές που επιλέχθηκαν αφορούσαν την τηλεργασία, τις οικονομικές παροχές, την υγιεινή και την ασφάλεια, την εκπαίδευση και την υποστήριξη των εργαζομένων μέσω επικοινωνίας και ψυχολογικής στήριξης. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι ο βαθμός που οι διοικήσεις ανθρωπίνου δυναμικού των μονάδων υγείας εφάρμοσαν ειδικές πρακτικές και μέτρα υποστήριξης των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της πανδημίας covid 19 επηρέασαν στατιστικά σημαντικά την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας στους ασθενείς.
Keywords: Πρακτικές ΔΑΠ
Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων
Ποιότητα Υπηρεσιών Υγείας
Rights: Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές
Appears in Collections:ΠΜΣ Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων (Μ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
SamaraAntoniaMsc2024.pdf761.92 kBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons