Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/29375
Author: Αμπατζής, Ηλίας
Title: Η επικοινωνία στο πλαίσιο άσκησης της ηγεσίας στα ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης.
Alternative Titles: Leadership communication in the hotels of Thessaloniki.
Date Issued: 2023
Department: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Supervisor: Κοτζα'ι'βάζογλου, Ιορδάνης
Abstract: Η ηγεσία αποτελεί μία ιδιαίτερα σημαντική δραστηριότητα στα πλαίσια λειτουργίας των οργανισμών κάθε κλάδου οικονομικής δραστηριότητας. Μέσω της αποτελεσματικής άσκησης ηγεσίας οι οργανισμοί μπορούν να βελτιώσουν το επίπεδο αποδοτικότητας, παραγωγικότητας και λειτουργίας. Ένας ηγέτης οφείλει να καθιερώσει ένα ευνοϊκό κλίμα μεταξύ των ακόλουθών του δείχνοντας εμπιστοσύνη και κατανόηση. Ωστόσο, για να συμβεί αυτό είναι απαραίτητο να εφαρμόζει τη δεξιότητα της επικοινωνίας σε κάθε πτυχή λειτουργίας των οργανισμών. Η αποτελεσματική επικοινωνία από τη δική της πλευρά, μπορεί να συνδράμει προς την κατεύθυνση καθιέρωσης της συνεργασίας και φιλικών σχέσεων μεταξύ του ανθρώπινου δυναμικού ανεξάρτητα από τη βαθμίδα της διοικητικής πυραμίδας στην οποία ανήκει ο καθένας. Τόσο η ηγεσία όσο και η επικοινωνία είναι ιδιαίτερα χρήσιμες στην περίπτωση της τουριστικής βιομηχανίας όπου συνυπάρχουν άτομα με διαφορετικές γνώσεις ή πολιτιστικό υπόβαθρο σε έντονες συνθήκες εργασίας (πίεση χρόνου, φόρτος εργασίας). Στα πλαίσια εκπόνησης της παρούσας μελέτης επιχειρήθηκε η διερεύνηση της καθιέρωσης της δεξιότητας της επικοινωνίας στα πλαίσια άσκησης αποτελεσματικής ηγεσίας σε ξενοδοχειακές μονάδες 4 και 5 αστέρων στην Περιφερειακή Ενότητα Θεσσαλονίκης. Για το λόγο αυτό διανεμήθηκε ένα ερευνητικό εργαλείο με ηλεκτρονικό τρόπο σε μέλη του ανθρώπινου δυναμικού ξενοδοχειακών μονάδων αυτού του βεληνεκούς. Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας έδειξαν ότι η στάση έναντι της άσκησης ηγεσίας από τις ξενοδοχειακές μονάδες ήταν μέτρια, ενώ ουδέτερη ήταν η στάση έναντι της εφαρμογής της δεξιότητας της επικοινωνίας. Ωστόσο, η ηγεσία και η επικοινωνία αποδείχθηκε ότι συνδέονταν με μία θετική σχέση συσχέτισης μεταξύ τους, Αυτό σήμαινε ότι η αποτελεσματική άσκηση ηγεσίας μπορούσε να οδηγήσει σε ένα καλύτερο επίπεδο επικοινωνίας εντός της ξενοδοχειακής μονάδας. Ολοκληρώνοντας, μία ακόμη συνέπεια της αποτελεσματικής επικοινωνίας ήταν το καλύτερο επίπεδο άμεσης και έμμεσης επικοινωνίας όπως και σε ένα καλύτερο επίπεδο επικοινωνίας μεταξύ του ηγέτη και των ακόλουθων εντός του εργασιακού περιβάλλοντος των ξενοδοχειακών μονάδων.
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2023.
Rights: CC0 1.0 Παγκόσμια
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
AmpatzisIliasMsc2023.pdf1.21 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons