Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/28748
Author: Δροσάκη, Σοφία
Drosaki, Sofia
Title: Το φαινόμενο της ηθικής παρενόχλησης στο χώρο εργασίας και οι διαπραγματευτικές του προσεγγίσεις
Alternative Titles: The phenomenon of mobbing: negotiation approaches and strategic management of conflict
Date Issued: 2023
Department: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Δίκαιο και Οικονομικά
Supervisor: Φιλιππιάδης, Ελευθέριος
Filippiadis, Eleftherios
Abstract: Οι συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο δεν αποτελούν νέα πραγματικότητα. Υπάρχουν ενδείξεις ότι μια υγιής σύγκρουση εντός εργασιακού χώρου, μπορεί να είναι επωφελής για μια επιχείρηση – οργανισμό. Μερικές φορές, ωστόσο, η σύγκρουση μπορεί να πάρει μια άσχημη τροπή, όταν ένας εργαζόμενος ξεκινά μια εκστρατεία ψυχολογικής τρομοκρατίας εναντίον ενός άλλου εργαζομένου. Όσο οδυνηρός και αν είναι ο ατομικός εκφοβισμός, η κατάσταση μπορεί να γίνει πολύ χειρότερη, όταν το άτομο που επιτίθεται ζητήσει τη βοήθεια άλλων συναδέλφων, οι οποίοι επίσης θα εκφοβίσουν, θα ταπεινώσουν και θα παρενοχλήσουν τον εργαζόμενο - στόχο. Οι τακτικές mobbing, μπορεί να περιλαμβάνουν τη λεκτική επίθεση, την υποτίμηση της δουλειάς του εργαζόμενου – στόχου, τον αποκλεισμό του, την συκοφαντία, ακόμη και την σωματική επίθεση, όταν οι δράστες γνωρίζουν ότι δεν θα υποστούν κυρώσεις. Δεν υπάρχει ένας λόγος για την ηθική παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Οι τυπικοί λόγοι για την ηθική παρενόχληση, μπορεί να ποικίλλουν και να κινούνται από τον φθόνο, έως και την αποπομπή του εργαζόμενου – στόχου. Όποιος όμως και αν είναι ο τελικός στόχος, τα μέσα είναι γενικά τα ίδια. Το mobbing χρησιμοποιεί αποκλεισμό, ταπείνωση, εκφοβισμό και άλλες μορφές συναισθηματικής και μερικές φορές σωματικής κακοποίησης, είτε για να εκδιώξει έναν εργαζόμενο από το χώρο εργασίας, είτε για να πείσει τον εργαζόμενο να συμμορφωθεί με τον/τους δράστη/τες. Η ηθική παρενόχληση συνήθως συμβαίνει από επαγγελματική ζήλια, από επιθυμία διατήρησης της θέσης του δράστη, από την επιθυμία απώθησης δύσκολων εργαζόμενων ή εργαζομένων με χαμηλή απόδοση, αλλά και για καθαρά προσωπικούς λόγους. Ο στόχος επιλέγεται με βάση τα κίνητρα του θύτη, ενώ δεν μπορεί να στοιχειοθετηθεί ένα ενιαίο προφίλ θυμάτων. Στην παρούσα βιβλιογραφική μελέτη εξετάστηκε η σύγχρονη βιβλιογραφία και αρθρογραφία αναφορικά με το φαινόμενο της ηθική παρενόχλησης στην εργασία. Σκοπός της μελέτης είναι η ανάδειξη του φαινομένου της ηθικής παρενόχλησης – mobbing στον εργασιακό χώρο, αλλά και οι διαπραγματευτικές προσεγγίσεις, για την στρατηγική διαχείριση και επίλυσή του. Σύμφωνα με τη βιβλιογραφική έρευνα της παρούσης μελέτης, συμπεραίνεται ότι το φαινόμενο της ηθικής παρενόχλησης, στην σύγχρονη κοινωνία υφίσταται, αν και δεν μπορεί να γίνει εύκολα αντιληπτό ή να καταγγελθεί, γεγονός το οποίο πλήττει την αξιοπιστία της επιχείρησης – οργανισμού.
Conflicts in the workplace are not a new reality. There is evidence that a healthy workplace conflict can be beneficial for a business. Sometimes, however, the conflict can take a nasty turn, when one employee starts a campaign of psychological terror against another employee. As painful as individual bullying is, the situation can become much worse, when the bully enlists the help of other co-workers, who will also bully, humiliate and harass the target employee. Mobbing tactics can include verbal assault, belittling the target employee's work, exclusion, slander, and even physical assault when the perpetrators know they will not be punished. There is no single reason for workplace harassment. Typical reasons for moral harassment can vary and range from envy, to the dismissal of the target employee. But whatever the end goal, the means are generally the same. Mobbing uses exclusion, humiliation, intimidation, and other forms of emotional and sometimes physical abuse, either to drive an employee out of the workplace, or to persuade the employee to comply with the perpetrator(s). Moral harassment usually occurs out of professional jealousy, out of a desire to maintain the perpetrator's position, out of a desire to repel difficult or underperforming employees, but also for purely personal reasons. The target is selected based on the motivation of the perpetrator, and you cannot create a single victim profile. In this bibliographic study, modern literature and articles regarding the phenomenon of moral harassment at work were examined. The purpose of the study is to highlight the phenomenon of moral harassment - mobbing in the workplace, but also the negotiation approaches to solve it, as a strategic management of conflict and work harassment. According to the bibliographic research of the present study, it is concluded that the phenomenon of moral harassment exists in modern society, although it cannot be easily noticed or reported, a fact which affects the credibility of the company - organization.
Keywords: Mobbing
Ηθική παρενόχληση
Εκφοβισμός
Επιθετική συμπεριφορά
Διαπραγματεύσεις
Ανθρώπινο δυναμικό
Ψυχολογία εργασίας
Σύγκρουση
Διαμεσολάβηση
Θεσμικό πλαίσιο
Εργασιακές σχέσεις
Emotional abuse
Βullying
Sexual harassment
Scapegoating
Aggressive behavior
Σεξουαλική παρενόχληση
Moral harassment
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2023.
Rights: Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Δίκαιο και Οικονομικά (Μ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
DrosakiSofiaMsc2023.pdf19.64 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons