Η εφαρμογή του κοινού πλαισίου αξιολόγησης σε νοσοκομειακές κλινικές: προκλήσεις, οφέλη και εμπόδια.

Abstract

Η ποιότητα ανέκαθεν καταλάμβανε ένα εξαιρετικά σημαντικό ενδιαφέρον στα πλαίσια των επιχειρήσεων και των οργανισμών. Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μια έντονη τάση για την ενσωματώσή της και στα πλαίσια της δημόσιας διοίκησης. Ιδιαίτερα δε στο χώρο της υγείας, η έννοια της ποιότητας αποκτά ακόμη μεγαλύτερη βαρύτητα δεδομένου του πολυδιάστατου ρόλου της. Ως εκ τούτου, πολλά είναι τα εργαλεία τα οποία υιοθετούνται προς τη συγκεκριμένη κατεύθυνση. Ένα από τα πλέον ενδεδειγμένα είναι το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (ΚΠΑ) το οποίο κερδίζει διαρκώς έδαφος. Η παρούσα αναφορά επικεντρώνεται στην ανάλυση της εφαρμογής του Κ.Π.Α. στις μονάδες υγείας και ειδικότερα σε δυο από τα μεγαλύτερα νοσοκομειακά ιδρύματα της χώρας. Και τα δυο αυτά ιδρύματα έχουν προχωρήσει σε πιλοτική εφαρμογή του Κ.Π.Α. σε επιμέρους τμήματα τους. Στόχος της εν προκειμένω μελέτης είναι η διενέργεια μιας συγκριτικής ανάλυσης μεταξύ των δυο περιπτώσεων όσον αφορά την διαδικασία η οποία υιοθετήθηκε, τα αποτελέσματα τα οποία επιτεύχθηκαν και τα προβλήματα τα οποία ενδεχομένως παρουσιάστηκαν. Τα αποτελέσματα αποδεικνύουν πως τα οφέλη τα οποία επιτυγχάνονται είναι πράγματι σημαντικά, ενώ αδιαμφισβήτητη είναι η προθυμία από την πλευρά του προσωπικού. Απαιτείται λοιπόν μια συντονισμένη προσπάθεια προς την συγκεκριμένη κατεύθυνση έτσι ώστε να διασφαλιστεί ένα υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών στο εγγύς και το απώτερο μέλλον.