Οργανωσιακή κουλτούρα στο σύστημα υγείας - Μελέτη περίπτωσης: Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης Άγιος Παύλος

Abstract

Η Οργανωσιακή Κουλτούρα των οργανισμών και των επιχειρήσεων αποτελεί τις τελευταίες δεκαετίες αντικείμενο έντονου ενδιαφέροντος και επιστημονικής μελέτης. Σύμφωνα με την επιστήμη της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού η ισχυρή Οργανωσιακή Κουλτούρα ενός οργανισμού μπορεί να αποτελέσει το σημαντικότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που οδηγεί στην επιτυχία του οργανισμού . Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτέλεσε η διερεύνηση της Οργανωσιακής Κουλτούρας του Γενικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης «Άγιος Παύλος». Μέσα από την διερεύνηση των αποτελεσμάτων εντοπίζονται τα θετικά στοιχεία του οργανισμού που συνθέτουν την θετική κουλτούρα του οργανισμού καθώς και τα αρνητικά στοιχεία που αποτελούν τροχοπέδη στην θετική εικόνα του οργανισμού. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το πρώτο δίμηνο του 2022 .Η μεθοδολογία στηρίζεται στην ποσοτική ανάλυση των απόψεων των εργαζομένων του Νοσοκομείου, μέσα από την χρησιμοποίηση του ερωτηματολογίου «Culture of Care Barometer» ή CΟCΒ το οποίο χρησιμοποιήθηκε στο υγειονομικό σύστημα της Αγγλίας (NHS) το 2015 και αποτελεί το πιο σύγχρονο εργαλείο μέτρησης της οργανωσιακής κουλτούρας στις Υπηρεσίες Υγείας. Η διανομή του ερωτηματολόγιου έγινε σε όλες τις ειδικότητες του προσωπικού. Οι επαγγελματίες υγείας που ανταποκρίθηκαν είναι 179 άτομα όλων των ειδικοτήτων του νοσοκομείου. Εν κατακλείδι , τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν ότι οι επαγγελματίες υγείας που υπηρετούν στο Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης « Άγιος Παύλος » ανεξάρτητα από την ειδικότητα τους ,το μορφωτικό επίπεδο και την υπηρεσία που υπηρετούν συμφωνούν ότι αποτελούν μέλη ενός ισχυρού Οργανισμού Υγείας , οπού είναι εμφανή η ισχυρή Οργανωσιακή Κουλτούρα. Αντίθετα, τα αρνητικά στοιχεία της έρευνας πρέπει να αποτελέσουν το έναυσμα έντονου προβληματισμού, σκέψεων και συζητήσεων για μελλοντικές αλλαγές στον Οργανισμό Υγείας με απώτερο σκοπό την βέλτιστη ικανοποίηση των ληπτών του συστήματος υγείας αλλά και δευτερεύοντα σκοπό την ικανοποίηση των συναδέλφων επαγγελματιών υγείας .