Πλαίσιο κατάρτισης και ανάπτυξης εργαζομένων και οι επιπτώσεις του στην επίδοση των δημόσιων οργανισμών

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με την κατάρτιση και ανάπτυξη των εργαζομένων και τις επιπτώσεις τους στην επίδοση των δημόσιων οργανισμών. Η κατάρτιση και η ανάπτυξη αποτελούν στρατηγικής σημασίας πρακτικές για την ανάπτυξη κάθε είδους οργανισμού. Θεωρούνται συμπληρωματικά μέρη της ίδιας διαδικασίας, αλληλένδετα και αλληλεξαρτώμενα. Μέσω αυτών, οι εργαζόμενοι αποκτούν ή αναπτύσσουν τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες, διαμορφώνουν κατάλληλες στάσεις και συμπεριφορές και αναπτύσσονται ως άτομα και ως μέλη του οργανισμού τους, με αποτέλεσμα τη βελτίωση της επίδοσής τους και της επίδοσης των οργανισμών. Στην εργασία αυτή γίνεται μια προσπάθεια διερεύνησης της σχέσης που συνδέει τις πολιτικές και πρακτικές Διοίκησης Ανθρώπινων Πόρων (κατάρτισης και ανάπτυξης) με την επίδοση του οργανισμού. Ειδικότερα, διερευνήθηκε εάν οι παραπάνω πολιτικές και πρακτικές επηρεάζουν απευθείας και θετικά την επίδοση του οργανισμού και εάν τα αποτελέσματα σε επίπεδο εργαζομένων (εργασιακή επάρκεια, εργασιακές στάσεις και εργασιακές συμπεριφορές) διαμεσολαβούν θετικά την παραπάνω σχέση. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στους διοικητικούς υπαλλήλους του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης και έδειξε ότι οι πολιτικές και πρακτικές Διοίκησης Ανθρώπινων Πόρων (κατάρτισης και ανάπτυξης) επηρεάζουν απευθείας και θετικά την επίδοση του οργανισμού και ότι η σχέση τους διαμεσολαβείται θετικά και από τα αποτελέσματα σε επίπεδο εργαζομένων. Τα σημαντικά συμπεράσματα που προέκυψαν από την έρευνα είναι ότι, οι εργαζόμενοι του Πανεπιστημίου αν και δεν έχουν καλή αντίληψη για τις πολιτικές και πρακτικές κατάρτισης και ανάπτυξης που εφαρμόζονται, εκδηλώνουν θετικές στάσεις και κυρίως θετικές συμπεριφορές που μεταφράζονται σε θετική επίπτωση στην επίδοση του οργανισμού τους, το ζητούμενο σε κάθε προσπάθεια αναβάθμισης της ποιότητας των εργαζομένων. Συστήνεται οι πρακτικές κατάρτισης και ανάπτυξης να αποκτήσουν υποχρεωτικό χαρακτήρα και να έχουν συνέχεια σε βάθος χρόνου. Η παροχή κατάλληλων κινήτρων στους εργαζόμενους θα αποτελέσει σημαντικό παράγοντα παρακίνησης για την υλοποίηση των παραπάνω δράσεων.