Επιλογή υποψηφίων μάνατζερ με βάση στοιχεία συναισθηματικής νοημοσύνης χρησιμοποιώντας την μέθοδο PROMETHEE.

Abstract

Στόχος της παρούσας διπλωματικής είναι να επιλέξουμε τον ιδανικό μάνατζερ για να εργαστεί σε μια ΜΚΟ, στηρίζοντας την επιλογή μας στα στοιχεία συναισθηματικής νοημοσύνης των υποψηφίων, και όχι στα τεχνικά γνωρίσματά ή τα χρόνια εργασιακής εμπειρίας. Ο τομέας των ΜΚΟ έχει κάποια ιδιαίτερα χαρακτηριστικά σε σχέση με τους υπόλοιπους τομείς δραστηριοποίησης των οργανισμών, καθώς οι εργαζόμενοι δουλεύουν με ευάλωτους πληθυσμούς (πρόσφυγες, άστεγους, χρήστες ουσιών, ασυνόδευτα ανήλικα). Αυτές οι ιδιαίτερες εργασιακές αυτές συνθήκες έχουν αρνητικές συνέπειες πολλές φορές στην ψυχική υγεία των εργαζομένων, ενώ συχνά οδηγούν σεκατάθλιψη ή εξουθένωση από την εργασία (burnout). Για τους λόγους αυτούς η αποτελεσματική ηγεσία μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την αποδοτικότητα των εργαζομένων και το αίσθημα ικανοποίησης από την εργασία. Η συναισθηματική νοημοσύνη των ηγετών έχει αναφερθεί από διάφορους ερευνητές ως ακόμα πιο σημαντική από τον δείκτη νοημοσύνης τους και τις τεχνικές δεξιότητες. Επομένως, λαμβάνοντας υπόψη τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των ΜΚΟ, η επιλογή μας βασίστηκε στις ικανότητες συναισθηματικής νοημοσύνης των υποψηφίων. Στη συνέχεια παρουσιάζεται μια επισκόπηση της βιβλιογραφίας, μια επεξήγηση της μεθόδου πολυκριτηριακής ανάλυσης PROMETHEE που χρησιμοποιήθηκε για την επιλογή του ιδανικού μάνατζερ, καθώς και η παρουσίαση των αποτελεσμάτων. Τα ευρήματά μας επιβεβαιώνουν πώς ο ιδανικός μάνατζερ για να εργαστεί σε μια ΜΚΟ είναι αυτός με τις βέλτιστες ικανότητες συναισθηματικής νοημοσύνης, καθώς εμφανίζεται ως η κατάλληλη επιλογή βάση των αποτελεσμάτων της μεθόδου PROMETHEE.