Εργασιακός οστρακισμός και πρόθεση παραίτησης: ο διαμεσολαβητικός ρόλος της εργασιακής πικρίας

Abstract

Στον εργασιακό χώρο, τα άτομα έρχονται, συχνά, αντιμέτωπα με αρνητικές καταστάσεις, οι οποίες δημιουργούν δυσκολίες τόσο στους ίδιους, όσο και στους οργανισμούς. Σε αρκετές περιπτώσεις, οι δυσκολίες αυτές εντοπίζονται στις εργασιακές σχέσεις, οι οποίες είναι δυνατό να επηρεάσουν την ψυχική κατάσταση των εργαζομένων και κατ’ επέκταση τις στάσεις τους προς την εργασία. Ειδικότερα, ο εργασιακός οστρακισμός αποτελεί ένα φαινόμενο που παρατηρείται στο εργασιακό πλαίσιο σε μεγάλα ποσοστά. Πρόκειται για μία στρεσογόνο κοινωνική συνθήκη, η οποία προκαλεί έντονα αρνητικά συναισθήματα, όπως συναισθήματα εργασιακής πικρίας, τα οποία είναι πιθανό να οδηγήσουν τους εργαζομένους σε διαμόρφωση αρνητικών εργασιακών στάσεων, όπως η πρόθεση παραίτησης από τον οργανισμό. Μέσα σ’ αυτό το πλαίσιο, σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να μελετήσει την εργασιακή πικρία ως ερμηνευτικό παράγοντα της σχέσης του εργασιακού οστρακισμού με την πρόθεση παραίτησης. Επίσης, η έρευνα στοχεύει στη διεύρυνση της βιβλιογραφίας της εργασιακής πικρίας αναφορικά με τις έννοιες του εργασιακού οστρακισμού και της πρόθεσης παραίτησης. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 102 εργαζόμενοι ιδιωτικών επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών υγείας, οι οποίοι συμπλήρωσαν ένα ανώνυμο ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο. Τα αποτελέσματα έδειξαν πως βρέθηκε στατιστικώς σημαντική και θετική σχέση ανάμεσα στον εργασιακό οστρακισμό και την εργασιακή πικρία. Ακόμη, βρέθηκε πως η εργασιακή πικρία διαμεσολαβεί πλήρως στη σχέση του εργασιακού οστρακισμού και της πρόθεσης για παραίτηση. Πρόκειται για ένα σημαντικό εύρημα που εξηγεί τη σχέση του εργασιακού οστρακισμού και της πρόθεσης για παραίτηση και συμβάλλει στη δημιουργία κατάλληλων παρεμβάσεων στους οργανισμούς. Προτείνεται μελλοντικές έρευνες να εστιάσουν σε ρυθμιστικούς παράγοντες που επηρεάζουν την παραπάνω σχέση.