Εφαρμογή ανοικτού κώδικα πληροφοριακού συστήματος erp

Abstract

Από τα μέσα του 1990 πολλές εταιρείες ξεκίνησαν να εγκαθιστούν Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΣ) ERP για να ικανοποιήσουν τις πληροφοριακές τους ανάγκες. Το χαμηλό κόστος τους σε σύγκριση με την ανάπτυξη λογισμικού In house, η γρήγορη εγκατάσταση αλλά και η υψηλή ποιότητα των ΠΣ ERP καθιστά αυτά τα πακέτα λογισμικού μια από τις καλύτερες λύσεις για την ενοποίηση όλων των λειτουργικών περιοχών και διαδικασιών του οργανισμού σε ένα κοινό σύστημα. Πολλοί διευθύνοντες σύμβουλοι πιστεύουν ότι τα συστήματα ERP αποτελούν, από στρατηγικής σκοπιάς, την πιο σημαντική υπολογιστική πλατφόρμα του οργανισμού τους. Ωστόσο, παρά την υψηλή σημασία των ΠΣ ERP για την εταιρεία, τρία στα τέσσερα project εφαρμογής τους αποτυγχάνουν. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι αρχικά να γίνει μια βιβλιογραφική ανασκόπηση των κρίσιμων παραγόντων για επιτυχημένη εφαρμογή ενός πακέτου λογισμικού ERP, η παρουσίαση των βασικότερων ενοτήτων (modules) ενός ERP και τα βασικότερα οφέλη για τον οργανισμό. Στο δεύτερο σκέλος της εργασίας γίνεται εφαρμογή ενός ανοιχτού κώδικα ΠΣ ERP, όπου πιο συγκεκριμένα παρουσιάζονται: (α) η διαδικασία εγκατάστασης του πακέτου λογισμικού, (β) η παρουσίαση της διεπαφής και των ενοτήτων του, (γ) η φόρτωση των δεδομένων αλλά και παρουσίαση δύο σεναρίων χρήσης βασισμένα σε πρότυπα της SAP. Το λογισμικό που επιλέχτηκε για αυτό το σκοπό είναι το Dolibar ERP CRM. Πρόκειται για ένα λογισμικό ελευθέρου κώδικα που διανέμεται δωρεάν στο κοινό. Το λογισμικό αυτό είναι σχεδιασμένο για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και η εφαρμογή του μπορεί να γίνει είτε on premise είτε στο cloud. Παράλληλα με τις δυνατότητες που προσφέρει, το πακέτο ERP ενοποιεί και ενότητες που είναι σχετικές με τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων CRM περιορίζοντας ακόμα περισσότερο την ανάγκη για εγκατάσταση επιπλέον standalone πακέτων λογισμικού στον οργανισμό.