Συναισθηματική νοημοσύνη δημοσίων υπαλλήλων και η εκτίμησή τους για την ηγεσία

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της συναισθηματικής νοημοσύνης των δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται σε θέσεις που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών και η εκτίμησή τους για την ηγεσία των προϊσταμένων τους. Οι ειδικοί στόχοι της έρευνας αφορούσαν τη διερεύνηση του επιπέδου της συναισθηματικής νοημοσύνης των εργαζομένων, της ύπαρξης διαφορών σε σχέση με το φύλο και την ιεραρχία της εργασιακής θέσης και τη σχέση της με την εκτίμηση τους για το ηγετικό στυλ των προϊσταμένων τους. Ο σκοπός επιτεύχθηκε με τη διενέργεια ποσοτικής έρευνας με τη χρήση του ερωτηματολογίου Trait Emotional Intelligence Questionnaire (Shortform) και του πολυπαραγοντικού ερωτηματολογίου ηγεσίας Multifactor Leadership Questionnaire (M.L.Q. Form 5X). Στην έρευνα έλαβαν μέρος 151 δημόσιοι υπάλληλοι που επιλέχθηκαν με τυχαία δειγματοληψία. Το ερωτηματολόγιο ήταν σε ψηφιακή μορφή. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν μέτριο προς υψηλό επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης των δημόσιων υπαλλήλων (μ.ό.: 4,94) που επιδέχεται βελτίωσης. Οι συμμετέχοντες σημείωσαν μέτρια ικανοποίηση από την ηγεσία (μ.ό.: 3,27) και αναγνωρίζουν συχνότερα τα χαρακτηριστικά της μετασχηματιστικής ηγεσίας στους προϊσταμένους τους (μ.ό.: 3,19). Δε βρέθηκε στατιστικά σημαντική διαφορά της συναισθηματικής νοημοσύνης σε σχέση με το φύλο και την θέση εργασίας (p>0.05). Ο έλεγχος συσχετίσεων έδειξε στατιστικά σημαντική συσχέτιση της ευημερίας των δημοσίων υπαλλήλων με την ηγεσία (r=0.160). Συνολικά σημειώθηκε στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση ανάμεσα στα χαρακτηριστικά της μετασχηματιστικής ηγεσίας και τη συναισθηματική νοημοσύνη των υπαλλήλων (p<0.05, r=0.178).