Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/25553
Author: Μέρμιγκα, Ευτέρπη
Title: Lean Management: η περίπτωση του αιματολογικού εργαστηρίου του νοσοκομείου Παπαγεωργίου
Date Issued: 2020
Department: Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας
Supervisor: Γκοτζαμάνη Κατερίνα, Κατερίνα
Abstract: Η παρούσα πτυχιακή εργασία πραγματεύεται την εφαρμογή της Λιτής Διοίκησης στον τομέα της υγείας. Αποτελείται από μια ενδελεχή ανασκόπηση της βιβλιογραφίας σε ότι αφορά στην Λιτή Παραγωγή από την οποία προέκυψε και η Λιτή Διοίκηση, με τις αρχές των δύο να συμπίπτουν. Η Λιτή Διοίκηση είναι μια πιο γενική θεώρηση της Λιτής Παραγωγής και βρίσκει εφαρμογή ολιστικά σε ένα οργανισμό, ακόμη και αν πρόκειται για οργανισμό με μη παραγωγικές διεργασίες, όπως οι υπηρεσίες σε έναν οργανισμό υγείας. Η φιλοσοφία πίσω από τη λιτή λογική είναι η εξάλειψη κάθε μορφής σπατάλης και κάθε διαδικασίας η οποία δεν προσθέτει αξία στο παραγόμενο προϊόν ή στην παρεχόμενη υπηρεσία. Με τον τρόπο αυτό, οι οργανισμοί μπορούν να γίνουν πιο αποτελεσματικοί, πιο αποδοτικοί, να βελτιώσουν την απόδοση κόστους και εν γένει να λειτουργήσουν με λιγότερους πόρους παρέχοντας πιο ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες. Αυτό είναι κρίσιμης σημασίας, ειδικά για τον τομέα της υγείας λόγω της ιδιαιτερότητας του προϊόντος / υπηρεσίας και των πελατών, που είναι η ανθρώπινη υγεία. Στο πρώτο κεφάλαιο παρατίθενται τα ευρήματα της βιβλιογραφικής ανασκόπησης γύρω από τη Λιτή Παραγωγή και Διοίκηση. Παρουσιάζονται όλες οι μορφές σπατάλης, ενώ παρατίθενται και συζητούνται διάφορα εργαλεία τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ξεχωριστά ή συνδυαστικά για την υιοθέτηση της λιτής λογικής από οποιονδήποτε οργανισμό σε οιονδήποτε τομέα και αν αυτός δραστηριοποιείται. Στο δεύτερο κεφάλαιο εξειδικεύεται η βιβλιογραφία στον τομέα της υγείας, αντιστοιχίζονται οι μορφές σπατάλης με τις συνηθέστερες μορφές σπατάλης στον τομέα της υγείας. Έπειτα, συζητούνται πέντε ακαδημαϊκά άρθρα που αφορούν σε μελέτες εφαρμογής της Λιτής Διοίκησης σε συστήματα υγείας, όπου καταδεικνύεται το όφελος σε ότι αφορά στην αποτελεσματικότητα, στην απόδοση, στην ποιότητα των υπηρεσιών αλλά και στην ικανοποίηση τόσο του προσωπικού όσο και των πελατών. Στο τρίτο κεφάλαιο παρατίθενται συγκεκριμένες προτάσεις για εφαρμογή στο αιματολογικό εργαστήριο του νοσοκομείου Παπαγεωργίου, όπως αυτές προέκυψαν από την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας.
Keywords: Λιτή διαχείριση
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2020.
Rights: CC0 1.0 Παγκόσμια
Appears in Collections:ΠΜΣ Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας (Μ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
MermigkaEuterpiMsc2020.pdf1.14 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons