Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/23901
Author: Αλαμάνου, Χριστίνα Μαρία
Title: Ο ρόλος των πρακτικών διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού στις ξενοδοχειακές μονάδες της Ελλάδας: μια εμπειρική προσέγγιση
Date Issued: 2019
Department: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Supervisor: Μιχαήλ, Δημήτριος
Abstract: Στην παρούσα διπλωματική διερευνάται η επίδραση των πρακτικών διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού(High Performance Work Systems) στην οργανωσιακή αλτρουιστική συμπεριφορά(Organizational Citizenship Behavior) στον ξενοδοχειακό κλάδο της Ελλάδας. Πιο συγκεκριμένα εξετάζεται ο ρόλος των συστημάτων εργασίας υψηλής απόδοσης(HPWS) στην οργανωσιακή αλτρουιστική συμπεριφορά μέσω την εργασιακής δέσμευσης και του ψυχολογικού κεφαλαίου. Το Partial Least Squares(PLS) Structural Equation Modeling (SEM) χρησιμοποιήθηκε σε ένα δείγμα 180 εργαζομένων κυρίως πρώτης γραμμής σε 9 ξενοδοχεία από διάφορα μέρη της Ελλάδος. Τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν πως τα συστήματα εργασίας υψηλής απόδοσης επιδρούν θετικά στο ψυχολογικό κεφάλαιο και την εργασιακή δέσμευση. Επιπλέον, μέσα από την έρευνα προκύπτει ότι το ψυχολογικό κεφάλαιο και η εργασιακή δέσμευση συνδέονται θετικά με την οργανωσιακή αλτρουιστική συμπεριφορά διότι όλες οι σχέσεις θεωρούνται στατιστικά σημαντικές. Ακόμα, μέσα από το μοντέλο προκύπτει πως το ψυχολογικό κεφάλαιο και η εργασιακή δέσμευση παρεμβάλλονται στην σχέση μεταξύ των HPWS και την οργανωσιακής αλτρουιστικής συμπεριφοράς. Όπως επίσης και η εργασιακή δέσμευση μεσολαβεί στην σχέση μεταξύ του ψυχολογικού κεφαλαίου και της οργανωσιακής αλτρουιστικής συμπεριφοράς. Τέλος, αναλύονται ποιες πρακτικές είναι πιο σημαντικές και ποιες θα πρέπει να βελτιώσουν οι μάνατζερ ώστε να έχουν πιο ανεπτυγμένο το ψυχολογικό κεφάλαιο και την εργασιακής δέσμευση των εργαζομένων ώστε να είναι πρόθυμοι να επιδείξουν συμπεριφορές πέραν των αρμοδιοτήτων τους με αποτέλεσμα να είναι πιο παραγωγικοί οι εργαζόμενοι και να βελτιωθεί η συνολική εικόνα του οργανισμού.
Keywords: Συστήματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού υψηλής απόδοσης
Ψυχολογικό κεφάλαιο
Εργασιακή δέσμευση
Οργανωσιακή αλτρουιστική συμπεριφορά
Ελλάδα
Τουρισμός
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2019.
Rights: CC0 1.0 Παγκόσμια
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
AlamanouChrisitnaMariaMsc2019.pdf1.49 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons