:Κινητήριες δυνάμεις οργανωσιακής αλλαγής: η επίδραση της οργανωσιακής "φωνής" και του εργασιακού ενθουσιασμού στην ετοιμότητα για αλλαγή : μία έρευνα πεδίου στην ελληνική δημόσια διοίκηση

Abstract

Η έννοια της ετοιμότητας για αλλαγή, καθώς και ο προσδιορισμός των παραγόντων που την επηρεάζουν, προσελκύει τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότερο το ερευνητικό ενδιαφέρον των θεωρητικών της Διοίκησης Οργανωσιακών Αλλαγών και των Ανώτατων Διοικητικών Στελεχών σύγχρονων Οργανισμών, καθώς θεωρείται επιτομή για κάθε επιτυχημένη απόπειρα εισαγωγής οργανωσιακών αλλαγών. Η σημασία του ρόλου της ετοιμότητας για αλλαγή αποδεικνύεται ιδιαίτερα κρίσιμη για τη Δημόσια Διοίκηση, η οποία κλήθηκε να εισάγει και να εφαρμόσει πολυάριθμες οργανωσιακές αλλαγές, κυρίως ως υποχρεωτικές επιταγές αντιμετώπισης της οικονομικής κρίσης αλλά και προσαρμογής στο σύγχρονο, τεχνολογικό, πολιτισμικό και κοινωνικό περιβάλλον. Με αφορμή τα ανωτέρω, σκοπός της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της οργανωσιακής φωνής, του εργασιακού ενθουσιασμού και της ετοιμότητας για αλλαγή, καθώς επίσης και η διερεύνηση του ενδεχόμενου διαμεσολαβητικού και ρυθμιστικού ρόλου της οργανωσιακής φωνής και του εργασιακού ενθουσιασμού στην ετοιμότητα για αλλαγή. Περαιτέρω, επιδιώκεται η θεωρητική και ερευνητική επέκταση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας στο τομέα της Δημόσιας Διοίκησης, καθώς από όσο γνωρίζουμε, είναι η πρώτη φορά που αξιολογείται η σχέση της οργανωσιακής φωνής με την ετοιμότητα για αλλαγή σε διεθνές επίπεδο και η πρώτη φορά που αξιολογείται η σχέση του εργασιακού ενθουσιασμού και της ετοιμότητας για αλλαγή σε εθνικό επίπεδο. Με βάση την αρχή της τριγωνικότητας συλλέχθηκαν ερευνητικά δεδομένα από ένα δείγμα 217 εργαζομένων, από Φορέα του Δημοσίου, της κεντρικής Δημόσιας Διοίκησης, στην Ελλάδα μέσω: (α) ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, (β) ημιδομημένων συνεντεύξεων και (γ) μίας Ομάδας Εστίασης. Σε συμφωνία με τις περισσότερες Ερευνητικές Υποθέσεις, τα ευρήματα κατέδειξαν στατιστικά σημαντικές, θετικές συσχετίσεις μεταξύ της ετοιμότητας για αλλαγή, της οργανωσιακής φωνής και του εργασιακού ενθουσιασμού, καθώς επίσης και μεταξύ της οργανωσιακής φωνής και του εργασιακού ενθουσιασμού, υπογραμμίζοντας την ιδιάζουσα σημασία της επίδρασης και των δύο μεταβλητών στην ετοιμότητα για αλλαγή. Τα ερευνητικά αποτελέσματα επίσης κατέδειξαν ότι, η επίδραση της οργανωσιακής φωνής στην ετοιμότητα για αλλαγή είναι ισχυρότερη από ότι του εργασιακού ενθουσιασμού, ενώ όταν επιδρούν από κοινού στην ετοιμότητα για αλλαγή ο εργασιακός ενθουσιασμός αποδεικνύεται στατιστικά μη σημαντικός. Περαιτέρω, τα ευρήματα υποστηρίζουν ότι, η οργανωσιακή φωνή διαμεσολαβεί θετικά στην άμεση σχέση του εργασιακού ενθουσιασμού και της ετοιμότητας για αλλαγή, το οποίο μας οδηγεί τελικώς στο συμπέρασμα της αυξανόμενης, δυναμικής της οργανωσιακής φωνής στις διαδικασίες οργανωσιακής αλλαγής. Τέλος, με βάση τα ερευνητικά πορίσματα παρατίθενται προτάσεις πρακτικής εφαρμογής και μελλοντικής έρευνας.